to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Gecikmesi Ve İptal Zorluğu Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
20.11.2025 tarihinde iş yerim için TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet başvurusu yaptım. Sözleşme numaram 1042433262’dir. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen kurulum için hiçbir şekilde aranmadım ya da bilgilendirilmedim. Diğer operatörler 2–3 gün içinde kurulum yapabilirken, iş yeri olduğunu ve aciliyetini özellikle belirtmeme rağmen hala bekletiliyorum ve mağdur durumdayım.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda bana 7 gün beklemem gerektiği söylendi. 7 gün dolunca iptal etmek için tekrar aradığımda ise telefon üzerinden iptal işlemi yapamayacaklarını belirttiler. Hem kurulum yapılmıyor hem de iptal süreci zorlaştırılıyor.
İş yerimin internet ihtiyacı acil olduğu için 100 Mbps internet aboneliğimin derhal kurulmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Dün müşteri hizmetlerini tekrar aradım. Sözleşmeyi e devlet üzerinden imzalarsam daha çabuk olacağını söylediler imzaladım. Hala bir haber yok
Sayın Müşterimiz; Ekipler tarafından sağlanan kontrollerde kablonet başvurunuzun uygun altyapı olmaması nedeniyle kurulumu gerçekleştirilemeyeceği iletilmiştir. Başvurunuz bu nedenle ekipler tarafından devre dışı bırakılmıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
