Kurulum Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Abonelik İptali Talebi

20.11.2025 tarihinde iş yerim için TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet başvurusu yaptım. Sözleşme numaram 1042433262’dir. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen kurulum için hiçbir şekilde aranmadım ya da bilgilendirilmedim. Diğer operatörler 2–3 gün içinde kurulum yapabilirken, iş yeri olduğunu ve aciliyetini özellikle belirtmeme rağmen hala bekletiliyorum ve mağdur durumdayım.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda bana 7 gün beklemem gerektiği söylendi. 7 gün dolunca iptal etmek için tekrar aradığımda ise telefon üzerinden iptal işlemi yapamayacaklarını belirttiler. Hem kurulum yapılmıyor hem de iptal süreci zorlaştırılıyor.
İş yerimin internet ihtiyacı acil olduğu için 100 Mbps internet aboneliğimin derhal kurulmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.

21/08/2025 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet aboneliği için başvuru yaptım ve sözleşmeyi imzaladım. Yetkililer, internetimin 7 gün içinde bağlanacağını söylediler. Ancak 29/08/2025 tarihinde hâlâ bağlantı sağlanmadığı gibi, bu süreçte tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Defalarca arama...

1 Ekim tarihinde Samsun İlkadım adresim için TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps 12 ay taahhütlü paket başvurusu yaptım. Sözleşme imzası için başvurudan hemen ertesi gün gelinmesine rağmen, kurulum için bugüne kadar hiçbir şekilde randevu oluşturulmadı ve tarafıma geri dönüş sağlanmadı. Bu süreçte üç kez m...

TÜRKSAT Kablo Net’in 100 Mbps fiber internet kurulumu için başvuruda bulundum. Başvurumu 7 gün önce yaptım ve sözleşmeyi de 4 gün önce imzaladım. Anca...

07.11.2025 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net 200 Mbps internet ve TV hizmeti için başvuru yaptım. Başvurunun ardından gelen SMS ile randevu günü ve saati ol...
Yorumlar