to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Bağlantısı Yapılmadı, İptal Talebim De Sonuçsuz Kaldı
21/08/2025 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet aboneliği için başvuru yaptım ve sözleşmeyi imzaladım. Yetkililer, internetimin 7 gün içinde bağlanacağını söylediler. Ancak 29/08/2025 tarihinde hâlâ bağlantı sağlanmadığı gibi, bu süreçte tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Defalarca aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve ciddi şekilde mağdur edildim.
29/08/2025 tarihinde abonelik başvurumun iptali için tekrar arayarak talep oluşturdum. Bana gün içerisinde iptal edileceği söylendi fakat bugün, 03/09/2025 tarihi itibarıyla başvurum hâlâ iptal edilmedi. Bu nedenle başka bir hizmetten de faydalanamıyorum ve toplamda 13 gündür mağduriyetim devam ediyor. Müşteri hizmetlerini en az 10 kez aramama rağmen her seferinde sadece “tekrar talep oluşturduk” denilerek geçiştirildim.
Acil olarak başvurumun iptal edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım zaman kaybı ve ilgisizlik nedeniyle TÜRKSAT’ı asla tercih etmeyeceğim.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Başvurunuz iptal edilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
