Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İnternet Bağlantısı Yapılmadı, İptal Talebim De Sonuçsuz Kaldı

03 Eylül 14:26
876

21/08/2025 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet aboneliği için başvuru yaptım ve sözleşmeyi imzaladım. Yetkililer, internetimin 7 gün içinde bağlanacağını söylediler. Ancak 29/08/2025 tarihinde hâlâ bağlantı sağlanmadığı gibi, bu süreçte tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Defalarca aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve ciddi şekilde mağdur edildim.

29/08/2025 tarihinde abonelik başvurumun iptali için tekrar arayarak talep oluşturdum. Bana gün içerisinde iptal edileceği söylendi fakat bugün, 03/09/2025 tarihi itibarıyla başvurum hâlâ iptal edilmedi. Bu nedenle başka bir hizmetten de faydalanamıyorum ve toplamda 13 gündür mağduriyetim devam ediyor. Müşteri hizmetlerini en az 10 kez aramama rağmen her seferinde sadece “tekrar talep oluşturduk” denilerek geçiştirildim.

Acil olarak başvurumun iptal edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım zaman kaybı ve ilgisizlik nedeniyle TÜRKSAT’ı asla tercih etmeyeceğim.

03 Eylül 14:39 (Şikayetten 12 dakika sonra)
03 Eylül 14:40

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Başvurunuz iptal edilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Başvuru İptal Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor

20 Eylül 18:57
527
Başvuru İptal Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Söz Verilen Sürede İnternet Bağlantısı Yapılmadı, Mağduriyet Yaşadım

İbrahim
16 Temmuz 23:19
620
Söz Verilen Sürede İnternet Bağlantısı Yapılmadı, Mağduriyet Yaşadım
3
Ali sonucu yetersiz buldu

Kablo Net Kullanmadığım İnternet İçin Fatura Ve Cayma Bedeli Çıkarıldı!

30 Ağustos 18:59
1.138
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri