Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Sait sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kurulum Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Abonelik İptali Talebi

26 Kasım 21:27
453
Sait'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler 👍”

TÜRKSAT Kablo Net üzerinden 100 Mbps internet aboneliği için başvuru yaptım ve aboneliğim 17.11.2025 tarihinde onaylandı. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kurulum için ne arayan oldu ne de adrese gelen bir ekip oldu.

Durumla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, en geç 7 gün içinde benimle irtibata geçilerek kurulumun yapılacağı bilgisi verildi. Buna rağmen neredeyse 10 gün geçmesine karşın herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ve kurulum gerçekleşmedi. Günümüzde internet temel bir ihtiyaç haline gelmişken, bu kadar çok alternatif firma varken özellikle TÜRKSAT Kablo Net’i tercih etmiş olmama rağmen daha kurulum aşamasında büyük bir pişmanlık yaşıyorum.

Kurulum yapılmayıp tarafıma da herhangi bir bilgilendirme sağlanmadığı için, Nevşehir Ürgüp’te bulunan adresim için açılan 1500000747 numaralı aboneliğimin ve sözleşmemin iptal edilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzamadan, herhangi bir mağduriyet yaşamayacağım şekilde sonuçlandırılmasını rica ediyorum.

27 Kasım 12:13 (Şikayetten 14 saat sonra)
Sait
28 Kasım 16:12

Bugün kurulum yapıldı. Yetkili kişi internet şimdi yok aktif edilir birkaç güne dedi modemi kurup gitti. Sistemden açılması gerekiyormuş galiba

Sait
29 Kasım 10:48

Modem kurulumu yapıldı internet açıldı. Elinize sağlık teşekkürler 👍

Sait
29 Kasım 12:21

Teşekkürler 👍

29 Kasım 12:44

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Umit sonuçtan hiç memnun değil

Abonelik Başlatılmadan İptal Edildi, Bilgilendirme Yapılmadı Mağdur Oldum

19 Eylül 20:42
738
Abonelik Başlatılmadan İptal Edildi, Bilgilendirme Yapılmadı Mağdur Oldum

İnternet Bağlantısı Yapılmadı, İptal Talebim De Sonuçsuz Kaldı

03 Eylül 14:26
876
3
Ali sonucu yetersiz buldu

Kablo Net Kullanmadığım İnternet İçin Fatura Ve Cayma Bedeli Çıkarıldı!

30 Ağustos 18:59
1.138
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri