to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Abonelik İptali Talebi
TÜRKSAT Kablo Net üzerinden 100 Mbps internet aboneliği için başvuru yaptım ve aboneliğim 17.11.2025 tarihinde onaylandı. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kurulum için ne arayan oldu ne de adrese gelen bir ekip oldu.
Durumla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, en geç 7 gün içinde benimle irtibata geçilerek kurulumun yapılacağı bilgisi verildi. Buna rağmen neredeyse 10 gün geçmesine karşın herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ve kurulum gerçekleşmedi. Günümüzde internet temel bir ihtiyaç haline gelmişken, bu kadar çok alternatif firma varken özellikle TÜRKSAT Kablo Net’i tercih etmiş olmama rağmen daha kurulum aşamasında büyük bir pişmanlık yaşıyorum.
Kurulum yapılmayıp tarafıma da herhangi bir bilgilendirme sağlanmadığı için, Nevşehir Ürgüp’te bulunan adresim için açılan 1500000747 numaralı aboneliğimin ve sözleşmemin iptal edilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzamadan, herhangi bir mağduriyet yaşamayacağım şekilde sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Bugün kurulum yapıldı. Yetkili kişi internet şimdi yok aktif edilir birkaç güne dedi modemi kurup gitti. Sistemden açılması gerekiyormuş galiba
Modem kurulumu yapıldı internet açıldı. Elinize sağlık teşekkürler 👍
Teşekkürler 👍
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
