Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Sait sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kurulum Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Abonelik İptali Talebi

profile
26 Kasım 2025 21:27
618
Sait'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler 👍”

TÜRKSAT Kablo Net üzerinden 100 Mbps internet aboneliği için başvuru yaptım ve aboneliğim 17.11.2025 tarihinde onaylandı. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kurulum için ne arayan oldu ne de adrese gelen bir ekip oldu.

Durumla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, en geç 7 gün içinde benimle irtibata geçilerek kurulumun yapılacağı bilgisi verildi. Buna rağmen neredeyse 10 gün geçmesine karşın herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ve kurulum gerçekleşmedi. Günümüzde internet temel bir ihtiyaç haline gelmişken, bu kadar çok alternatif firma varken özellikle TÜRKSAT Kablo Net’i tercih etmiş olmama rağmen daha kurulum aşamasında büyük bir pişmanlık yaşıyorum.

Kurulum yapılmayıp tarafıma da herhangi bir bilgilendirme sağlanmadığı için, Nevşehir Ürgüp’te bulunan adresim için açılan 1500000747 numaralı aboneliğimin ve sözleşmemin iptal edilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzamadan, herhangi bir mağduriyet yaşamayacağım şekilde sonuçlandırılmasını rica ediyorum.

27 Kasım 2025 12:13 (Şikayetten 14 saat sonra)
Sait
Sait
28 Kasım 2025 16:12

Bugün kurulum yapıldı. Yetkili kişi internet şimdi yok aktif edilir birkaç güne dedi modemi kurup gitti. Sistemden açılması gerekiyormuş galiba

Sait
Sait
29 Kasım 2025 10:48

Modem kurulumu yapıldı internet açıldı. Elinize sağlık teşekkürler 👍

Sait
Sait
29 Kasım 2025 12:21

Teşekkürler 👍

29 Kasım 2025 12:44
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Umit sonuçtan hiç memnun değil

Abonelik Başlatılmadan İptal Edildi, Bilgilendirme Yapılmadı Mağdur Oldum

profile
19 Eylül 2025 20:42
931
Abonelik Başlatılmadan İptal Edildi, Bilgilendirme Yapılmadı Mağdur Oldum

Başvurumun İptal Edilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor

profile
22 Ekim 2025 10:42
794

İnternet Bağlantısı Yapılmadı, İptal Talebim De Sonuçsuz Kaldı

profile
03 Eylül 2025 14:26
1.360
3
Ali sonucu yetersiz buldu

Kablo Net Kullanmadığım İnternet İçin Fatura Ve Cayma Bedeli Çıkarıldı!

profile
30 Ağustos 2025 18:59
1.821
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri