Kentsel Dönüşüm Çalışması Nedeniyle Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi

İstanbul Küçükçekmece İstasyon Mahallesi 1430. Sokak’ta TÜRKSAT Kablo Net internet abonesiyim. 12 Eylül Cumartesi gününden bu yana mahallemizde kentsel dönüşüm çalışmaları nedeniyle binamız yıkılırken internet kablolarına zarar verilmesi sonucu büyük ihtimalle sokak genelinde internet kesintisi yaşıyoruz ve o günden beri hiç internet kullanamıyoruz.

TÜRKSAT Kablo Net müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Bana altyapının Türk Telekom’a ait olduğu, bu nedenle işlemin sıraya alındığı söylendi; ancak günler geçmesine rağmen bağlantı hâlâ sağlanmadı ve net bir çözüm ya da tarih bilgisi verilmedi. Uzun süreli kesinti yaşamamıza rağmen herhangi bir geçici çözüm ya da bilgilendirme yapılmıyor.

TÜRKSAT Kablo Net ve Türk Telekom’un birlikte hareket ederek bölgemizdeki altyapı arızasının acilen giderilmesini, internet hizmetimizin bir an önce yeniden sağlanmasını ve yaşadığımız uzun süreli kesinti için tarafıma uygun şekilde mağduriyet giderimi yapılmasını talep ediyorum. Müşteri numaram 1025064093’tür.