Sürekli İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet



Yaklaşık bir yıldır TÜRKSAT Kablo Net internet abonesiyim. Bu süre boyunca düzenli olarak internet bağlantımda sürekli kopmalar ve yavaşlık yaşıyorum. Defalarca kez müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırmama rağmen, her seferinde “sorununuz çözüldü” denilerek konu kapatılıyor fakat hiçbir zaman kal...
Yaklaşık iki ay önce TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimin taahhüt süresi sona erdiği için yeni internet sağlayıcıma (Millenicom) geçiş yaptım. Millenicom ye...

TÜRKSAT Kablo Net'i yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. Sürekli internette kopma ve yavaşlık yaşıyorum. Her aradığımda kayıt açıyorlar, sorunun çözüldüğünü söylüyorlar ama hiçbir zaman sorun çözülmedi. Alamadığım hizmetin parasını ödüyorum. İl müdürlüğü ise telefonlara bakmıyor, mağduriyetim devam edi...

1042423550 hizmet numaralı TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. İzmir Buca, Bucakoop Mahallesi’nde yaşıyorum. 26 Temmuz’dan bu yana hem internet hem de TV ya...

Yaklaşık 5 aydır Kablo Net 100 Mbps internet paketimde ciddi bağlantı problemleri yaşıyorum. Günde ortalama 5 saate yakın internet hizmeti kesintiye uğruyor ve bağlantı tamamen gidiyor. Bu sorun günün herhangi bir saatinde rastgele yaşanabiliyor; belirli bir saat aralığıyla sınırlı değil. Bu süre i...

1042400354 hizmet numaralı Kablo Net kullanıcısıyım. Rekabetçi online oyunlar oynuyorum ve bu oyunlarda ping değeri önemli. Geçen sene yaptığım testte 34-35 MS ping alırken bu sene bu değerler 48-50 MS civarına çıkmış durumda. İnternet yönlendirmemin daha önce Vodafone iken şu anda Superonline ip ad...

23.07.2025 tarihinde 1510000493 abone numarası ile TÜRKSAT evde internet aboneliği başlattım. Abonelik için aradığımda 2-3 iş günü içinde bağlanır denildi. Kaç defa aramama rağmen ne interneti kurmaya gelen oldu ne de bir haber veren oldu. Arayıp şikayetimi müşteri hizmetlerine bildiriyorum, 'Beyefe...

Kablo Net 50 Mbps Fiber İnternet + TV hizmetinin kurulumu için dün tarafıma ulaşıldı ve bugün kuruluma gelecekleri belirtildi. Bugün içinde adresime g...

Bugün Kablo Net Aramıza Hoşgeldin Kampanyası kapsamında modem kurulumu adresimde (Tokat/Merkez/Yarahmet) yapıldı. Kurulum sonrası yaklaşık 1 saat inte...

13 gün önce TÜRKSAT Kablo Net hizmetim için nakil başvurusunda bulundum. Ancak üzerinden bu kadar süre geçmesine rağmen yeni adresimde bağlantı hala s...

21 Temmuz’da Ankara Çankaya’daki adresim için Kablo Net’e TV ve internet kurulumu başvurusunda bulundum. Aradan 14 gün geçmesine rağmen henüz hiçbir kurulum yapılmadı. Kablo Net müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım. Ancak ne telefonla ne de başka bir kanaldan herhangi bir geri dönüş ala...


21 Temmuz 2025 tarihinde Kablo Net ile sözleşme yaptım. Sözleşme için gelen arkadaş gün içinde bağlanacağını söyledi önce. Bütün gün evde bekledim kimse gelmedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda bir hafta içinde bağlanacağını ve ekiplerin beni arayacağını söyledi. Şuan tarih 2 Ağustos 2025 10. Günde...

Bugün TÜRKSAT Kablo Net için iki ayrı başvuruda bulundum. Başvurulardan biri 8712 Sokak No:34, Kat 1, Daire 2, Çiğli/İzmir adresinde (Müşteri No: 1042425291), diğeri ise 8712 Sokak No:38, Kat 1, Daire 2, Çiğli/İzmir adresinde (Müşteri No: 1042425341) yapıldı. Bir başvuru Damla U***, diğeri Engin U**...
9 gün önce başvurduğum Kablo Net ev interneti hala bağlanmadı en dec 7 gün içinde bağlanacağını belirttiler hala bekliyorum. Arıyorum ve her gün bir sonraki gün arayacaklarını belirtiyorlar. Hala bekliyorum. Arayan da gelip kurulum yapan da olmadı.

22 sinde başvurduğum Kablo Net VDSL internet bağlantısı 29.07.2025 tarihinde adresime bağlandı. 1042424378 hizmet numaralı bağlantım anlaşmada verilmesi gereken 50 Mbps yerine 25 Mbps nin üzerine 2 gün boyunca hiç çıkmadı yani yarısını cebe attılar. 3. Gün ise biz hız limitini yükseltmelerini bekler...

20.07.2025 tarihinde başvurmuş olduğum Kablo Net'in yasal bağlama süresi 1 hafta olmasına rağmen, kurulum 31'inde gerçekleştirildi ve aktif olduğu anda hiç kullanmadan arızaya geçti. Şu an hiçbir şekilde yardım edilmiyor. Her aradığımda arıza kaydımın devam ettiği söyleniyor. Kurulum yapılmadan bile...

Sayın Abonemiz, ... numaralı arıza kaydınız alınmıştır. Arızanın kullanıcı kaynaklı olduğunun tespit edilmesi halinde 100 TL bedelinde ücret bir sonra...