Çözüldü: Kablo Net Arızasına 1.5 Gündür Müdahale Edilmedi, Mağduriyet Devam Ediyor

Gülcan · 2025-08-02T23:42:47+03:00

Evde Kablo Net internet kullanıyorum. İnternet ve televizyon 01.08.25 14.30 da gitti. Gelir diye bekledik. Gelmedi. Gece 22.00 ye doğru arıza kaydı oluşturdum. Ertesi gün gelip bakmadan uzaktan kaydı kapatmışlar. Haberimiz bile olmadı Apartmanda elektrik yok demişler ki böyle bir şey söz konusu değil. Tekrar arıza kaydı oluşturdum. Gelip bakan olmadı. 1.5 gündür internet arızası var ve gelip bakan olmadı. İnternet olmayınca televizyonda çalışmıyor. Kablo Net'in sorumsuzluğunu kınıyorum. Hiç profesyonel değiller.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

Gülcan

İlk gelen ekibin bilgi vermemesi sonucu uzayan süreç şikayet sonrası gelen ekip ile çözüldü. Teşekkürler