Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33244366
5
Burak sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kurulum İçin Söz Verilen Tarihte Hizmet Sağlanmadı, Bilgilendirme Yapılmadı

Kurulum İçin Söz Verilen Tarihte Hizmet Sağlanmadı, Bilgilendirme Yapılmadı
profile
Burak
Kablo Net
02 Ağustos 20:27
413

Kablo Net 50 Mbps Fiber İnternet + TV hizmetinin kurulumu için dün tarafıma ulaşıldı ve bugün kuruluma gelecekleri belirtildi. Bugün içinde adresime gelinerek ıslak imzalı onayım alındı ve kurulumun gün içinde yapılacağı belirtildi. Tüm gün boyunca evde beklememe rağmen, ne gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise prosedürde yedi gün içinde kurulum gerçekleşeceği söylendi. Özellikle bugün kuruluma dair net bir bilgilendirme alıp ıslak imzamla onay verdiğim halde mağdur edildim ve telefonda da herhangi bir çözüm sunulmadı.

Kurulumun bir an önce tamamlanmasını veya isteğim halinde aboneliğimin hemen iptal edilmesini talep ediyorum. Adresim İstanbul Pendik’tedir. Müşteri memnuniyetimin daha fazla olumsuz etkilenmemesi için en kısa sürede çözüm bekliyorum.

Gelişme
Gelişme

12 Ağustos 19:11

TÜRKSAT internet ve Kablo TV abonelik yapıldı bugün içerisinde TV kutusunun teslimi için bugün saat 16:00 18:00 saatleri arasında teslimat yapılacağına dair randevu oluşturulsa da maalesef gelen giden olmadı. İvedi şekilde cihazın teslimini sağlamanızı rica ediyorum

Kablo Net Logo
Kablo Net
03 Ağustos 09:30 (Şikayetten 13 saat sonra)
Kablo Net Logo
Kablo Net
03 Ağustos 10:40

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

Burak
Burak
10 Ağustos 22:32

Merhaba şikayet sonrasında aradım arkadaşlar gelip kurulumu yaptılar şu an TV box gelmesini bekliyoruz onun içinde farklı bir ekip tarafından aranacakmışız

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tan sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net Fiberde Sürekli Bağlantı Kopmaları Ve Cayma Bedeli Endişesi

profile
Tan
Kablo Net
07 Ekim 23:05
559

Kablo Net fiber internet aboneliğimi 1.5 hafta önce İstanbul/Beyoğlu’nda başlattım. İlk günden beri bağlantı kopmaları, internete geç bağlanma ve ara sıra 5 dakika gibi sürelerle hiç bağlanamama gibi ciddi sorunlar yaşıyorum. Bu süreçte toplam 5 farklı günde müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtır...

kablo-net-fiberde-surekli-baglanti-kopmalari-ve-cayma-bedeli-endisesi-1.jpg
1
Sefa sonuçtan hiç memnun değil

Fiber İnternet Kurulumu Mağduriyeti: Acil Çözüm Bekleniyor

profile
Sefa
Kablo Net
12 Ekim 2024 14:04
863

Konu: Fiber İnternet Aboneliği ve Kurulum Süreci hakkında Şikayet Sayın Kablo Net Yetkilileri, Apartmanımıza fiber altyapı döşendi ve Kablo Net ile fiber internet hizmeti almak için sözleşme imzaladım. Ancak, bir hafta sonra apartmanımda altyapı olmadığı gerekçesiyle aboneliğimin iptal edileceği ...

1
Ertuğrul sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Sonrası İnternet Hiç Çalışmadı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Ertuğrul
Kablo Net
23 Eylül 19:00
523

Bugün İstanbul Tuzla’daki adresimde Kablo Net Fiber 100 hizmetine abone oldum ve ekipler kurulumu gerçekleştirdi. Ancak kurulumdan sonra internet bağlantısı hiç olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda önce 2 saat beklememi söylediler. Bekledim, tekrar aradığımda ise modemin açık kalmasını ve bekleme...

Kurulum Sonrası İnternet Hiç Çalışmadı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Öne Çıkan Konular
Kablo Net Başvuru Kablo Net müşteri hizmetleri Kablo Net müşteri hizmetleri Kablo Net kurulum Kablo Net fiber internet Kablo Net 50 mbps Kablo Net iptal Kablo Net kablosu
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri