Kablo Net Kurulum Ekibi Randevuya Uymadı, İnternetim Hâlâ Bağlanmadı

Ozan · 2025-08-02T15:14:53+03:00

21 Temmuz 2025 tarihinde Kablo Net ile sözleşme yaptım. Sözleşme için gelen arkadaş gün içinde bağlanacağını söyledi önce. Bütün gün evde bekledim kimse gelmedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda bir hafta içinde bağlanacağını ve ekiplerin beni arayacağını söyledi. Şuan tarih 2 Ağustos 2025 10. Gündeyim ama kimse aramıyor ya da evime gelmiyor. Operatörü aradığımda aciliyetiniz bildirilmiştir deniyor sadece. Numara istiyorum. Kurulum ekibine ulaşabileceğim numara yok diyorlar. Yani ben canları ne zaman isterse o zaman interneti bağlatacak gibiyim. Artık bağlayın internetimi.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Kontrolleri sağladığımızda başvurunuzun onaylanmadığı gözlemlenmiştir. Adreste aynı alt yapı üzerinden alınan aktif, başvuruda veya askıda olan bir hizmet var ise 2. başvuru oluşturulamamaktadır. Adresinizde aktif, başvuruda veya askıda hizmet olması sebebiyle başvurunuzun onaylanmadığı gözlemlenmiştir. Saygılarımızla.

Ozan

Yani sonuçta ne yapılacak? Ben 21 Temmuzda yapmışım sözleşmeyi neyi bekliyorum onu söyleyin. Başvurum neden onaylanmadı? Başvurumun onayını engelleyecek herhangi bir şey varsa bunu bana bildirmeniz gerekir diye düşünüyorum. Bu cevap bana herhangi bir yarar sağlamadı.

Ozan

Bütün internet sağlayıcılarını aradım. Sizi de aradım. Herhangi bir başvuru ya da süreç olmadığını belirtti hepsi. Sizin operatörleriniz de kontrol etti. 4 Ağustos ve hala kurulum için kimse gelmedi ya da aramadı. Cidden işinizi çok güzel yapıyorsunuz.

Kablo Net

Sayın müşterimiz; Kurulum süreciniz tarafımızdan takip edilmektedir. Başvurunuz onaylanmıştır. Ekiplere konuyla ilgili bilgi aktarılmıştır. Saygılarımızla.

Ozan

5 Ağustos Salı günü kurulum ekibiniz beni aradı. Geliyoruz evde misiniz diyorlar. Önceden neden aramadınız diyorum aradık size salı günü randevu verilmiş diyor. Bakıyorum aramalara öyle bir şey yok. Tamam 6 Ağustos Çarşamba sabahtan gelelim dediler. İzin aldım işten ne gelen var ne giden. Ben her seferinde sizin için izin mi alacağım? Doğru düzgün saat ve gün randevusu veremiyorsunuz. Verseniz bile kendiniz uymuyorsunuz. 2025 yılında hala kurulum için bir randevu sisteminiz yok. Cidden artık bilerek yapıldığını düşünüyorum. Bana gün ve saat olarak randevu verin. Kendiniz de uyun dediklerinize mağdur etmeyin insanları. Her yere şikayet edeceğim sizi. Böyle bir mağduriyet olamaz.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Kurulumunuz tamamlanmıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.