to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net’ten Sözleşmeye Uygun Hız Yok Ve Sürekli Kopmalar
Kablo Net internet aboneliğimizin başlangıcından beri bağlantı hızımızda ciddi sorunlar yaşıyoruz. İnternet hızımız çoğu zaman 1–2 Mbps’yi bile geçmiyor ve gün içinde sık sık kopmalar oluyor. Son günlerde hız daha da düşmüş durumda ve vaat edilen hızın çok çok altında hizmet alıyoruz.
Bu sorun günün her saatinde aynı şekilde devam ediyor, belirli bir saat aralığına bağlı değil. Müşteri hizmetlerini aradığımızda problemin çözüleceği söylendi ancak herhangi bir iyileşme olmadı, aynı sorunları yaşamaya devam ediyoruz. Hız testi ekran görüntüsünde de görüldüğü üzere hızımız normal bir kullanım için yeterli değil.
Kablo Net’ten, sözleşmede taahhüt edilen hızlara uygun, stabil ve kopma yaşamadan internet hizmeti almak, sorun varsa da teknik ekip gönderilerek kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
