to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Hız Düşüklüğü Ve Teknik Servis Yanıtı Olmaması
Kablo Net ev interneti aboneliğimde 21 Temmuz’dan bu yana sürekli hız problemi yaşıyorum. İnternet hızım gün boyu düşük seyrediyor ve yaptığım hız testlerinde indirme hızımın taahhüt ettiğiniz seviyelerin çok altında olduğunu, gecikme sürelerinin de oldukça yüksek olduğunu görüyorum. Bu durum hem gündelik kullanımımı hem de iş ve kişisel işlerimi ciddi şekilde aksatıyor.
Sorunu defalarca yaşamama rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda teknik servisin geleceği söylendi ancak kimse gelmedi, herhangi bir geri dönüş de yapılmadı. Verdiğim ücretin karşılığını alamıyor olmama rağmen sorun kalıcı şekilde devam ediyor.
Kablo Net’in bir an önce bağlantı hızımı sözleşmedeki değerlere getirmesini, gerekiyorsa altyapı/hat kontrolünün gerçekten yapılarak sorunun köklü şekilde çözülmesini talep ediyorum. Aksi durumda mağduriyetimin giderilmesi için taahhütsüz fesih veya gerekli ücret iadesi gibi seçeneklerin sunulmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
