to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net 35 Mbps Hızını Veremiyor
Kablo Net ev interneti aboneliğim bağlandığı günden beri, yaklaşık bir buçuk aydır hız problemi yaşıyorum. 35 Mbps paket kullanmama rağmen hızım hiçbir zaman taahhüt edilen seviyeye ulaşmıyor, çoğu zaman ciddi şekilde düşük hızlarla internete girmeye çalışıyorum ve asla 35 Mbps hızını görmedim.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sistem üzerinden hızda bir sorun görünmediği söyleniyor, o anda hız testinde kısa süreli bir yükselme oluyor, ancak konuşma bittikten kısa bir süre sonra hız tekrar düşüyor ve sorun aynı şekilde devam ediyor. Yani problem anlık olarak düzelmiş gibi görünse de kalıcı hiçbir çözüm sağlanmıyor.
Kablo Net’ten, abone olduğum pakette belirtilen hızın istikrarlı ve kalıcı şekilde sağlanmasını, hız düşüklüğü sorunumun tamamen giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu tecrübe nedeniyle Kablo Net’in mevcut hizmet kalitesiyle yeni kullanıcılara tavsiye edilmemesi gerektiğini de belirtmek istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
