to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net’te Yüksek Ücretine Rağmen Sürekli Bağlantı Kopmaları
Uzun süredir Kablo Net 200/20 Mbps internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 1 senedir bağlantı kopmaları, sık sık tekrar eden arızalar, stabil olmayan internet ve düzenli ping sorunları yaşıyorum. Buna rağmen hâlâ sağlıklı ve istikrarlı bir hizmet alamıyorum.
Bu süreçte Kablo Net müşteri hizmetlerini en az 3 defa aradım, defalarca şikayet kaydı oluşturdum, hatta e-Devlet üzerinden bile başvuru yaptım. Ancak tüm bu başvurulara rağmen sorunlarım kalıcı olarak giderilmedi ve şu anda bile yaşadığım bağlantı problemleri devam ediyor.
Her ay 714 TL gibi ciddi bir ücret ödememe rağmen, aldığım hizmet bu bedeli kesinlikle karşılamıyor. Artık sorunun çözülmesini talep etmiyorum, en kısa sürede internet servis sağlayıcımı değiştirmeyi düşünüyorum ve Kablo Net’i hiç kimseye önermiyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve benzer sorunların başka kullanıcılar için tekrar etmemesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Yani ekiplerinizi tebrik ediyorum ya, ben sabit IP'yi boşuna mı aldım acaba kafalarına göre modemimi resetleyip tüm servislerimi hizmetten düşürerek mi hizmet verdiler? Sizin yanınızdan yörenizden bir daha geçersem...
Sayın Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sorunun giderilmesi adına ekipler tarafından işlem sağlanmıştır. Sorunun devam etmesi halinde ekiplere tekrar bilgi iletmemiz adına tarafımıza bilgi iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla.
