Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Bayram sonuçtan memnun
Çözüldü

Sürekli İnternet Kesintileri İşimi Aksatıyor, Çözüm Ve Telafi Talebi

profile
07 Mart 04:42
305

Kablo Net üzerinden aldığım yaklaşık 600 TL tutarındaki internet paketimde son bir hafta içinde dördüncü kez kopma sorunu yaşıyorum. İlk üç kesintide internetim her seferinde yaklaşık 2–3 saat boyunca tamamen gitti, son yaşadığım kesinti ise yaklaşık 12 saat sürüyor ve hâlâ internetim yok.

Üçüncü kesintide müşteri hizmetlerini aradım, teknik servis eve gelip baktı ve bir aparat değişimi yaparak sorunu çözdüklerini söyledi. Ancak sadece iki gün sonra internet yeniden kesildi ve bu kez uzun süreli bir kesinti yaşamaya başladım. Bu durum hem günlük işlerimi hem de özellikle evden çalıştığım için işimi ciddi şekilde aksatıyor; internet benim için zorunlu bir ihtiyaç haline gelmiş durumda.

Sürekli kopma yaşadığım ve uzun süre internetsiz kaldığım halde, ödediğim ücretin karşılığında stabil bir hizmet alamıyorum. Sürekli tekrar eden bu sorunun kalıcı şekilde çözülmesini, bağlantımın düzenli olarak kontrol edilmesini ve yaşadığım uzun süreli kesintiler için tarafıma uygun bir şekilde telafi/ iade edilmesini talep ediyorum. Bu sorun bu şekilde devam ederse, mecburen aboneliğimi iptal etmeyi düşündüğümü de belirtmek istiyorum.

07 Mart 09:17 (Şikayetten 4 saat sonra)
07 Mart 10:13
09 Mart 13:00

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kablo Net Sürekli İnternet Kesintileri

profile
23 Aralık 2025 21:52
837

Sık Ve Uzun Süreli İnternet Ve TV Kesintileri Sabit Çözüm Talebi

profile
06 Ocak 21:55
402
Sık Ve Uzun Süreli İnternet Ve TV Kesintileri Sabit Çözüm Talebi
5
Cengiz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
05 Temmuz 2025 13:56
675

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri