to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net’te Sürekli Bağlantı Sorunları Ve Çözüm Eksikliği
2020 yılından beri Kablo Net’in Limitsiz 100mb/20upload internet paketini kullanıyorum. Ancak bu süreç boyunca neredeyse her gün bağlantı kopmaları, hız düşüklüğü ve yüksek ping sorunları yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, teknik ekipler gelip çeşitli müdahalelerde bulundular fakat hiçbir çözüm sağlanamadı. Sorunlarım halen devam ediyor ve artık bu durumdan fazlasıyla bıktım.
İstanbul/Mecidiyeköy adresinde hizmet almaktayım ve faturanın sahibi A**** Ö****** olarak aylık 600₺ ödeme yapıyorum. Yaşadığım bu sürekli sorunlar nedeniyle operatör değişikliği düşünmekteyim. Kablo Net’ten tek beklentim, hiçbir cayma bedeli ödemeden aboneliğimin iptal edilmesidir.
Sorunumun acilen çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Teknik ekibi çok kez yönlendirdiniz. Ve olumlu sonuçlanmadı. Başka operatöre geçeceğim. Teşekkürler
