to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net'te Sürekli Kesilen İnternet Ve Çözüm Sağlanamıyor
Kablo Net’in 12 ay taahhütlü 100 Mbps Fibernet kampanyasına abone oldum, kurulumum yaklaşık 1 Ağustos tarihinde yapıldı. Abone olduğum günden bu yana internetim düzenli olarak kopuyor, neredeyse her 2 dakikada bir bağlantı kesilip tekrar geliyor. Modem arayüzünde herhangi bir kesinti uyarısı görünmese de pratikte interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, o kadar çok kez aradım ki artık sayısını dahi hatırlamıyorum, ancak hiçbir kalıcı çözüm üretilmedi ve sorun aynı şekilde devam ediyor. Bu yaşanan kesintiler nedeniyle hem günlük işlerim aksıyor hem de aldığım hizmetten hiç fayda sağlayamıyorum.
BTK üzerinden de şikayet oluşturmuş bulunuyorum. Tüm bu mağduriyetlerim ve bağlantının ilk günden beri düzelmemesi nedeniyle, 1159923265 numaralı aboneliğimin herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; 36984149 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde hattınız şuan ideal seviyelerde görünmektedir. Sizlerle irtibata geçilmiş ancak müsait olmadığınız için görüşme sağlanamamıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
