to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Yüksek Fatura
TÜRKSAT Kablo Net'ten gelen mesaj ile yıkıldım. Abone sözleşme numaram 1091134614 Son faturam neden 5394 TL olarak güncellendi bu konuda bir açıklama bekliyorum
( eğer ki elimde bulunan eski modem ile alakalı ise yakın zamanada fiber internete geçişimi yapan ekip kutusuna koyup onu adresimizden alınacağı ile ilgi ise alınmaması benim suçum değil alınmamasıyla ilgili bir fatura yansıması ise kesinlikle bu faturayı ödemeyeceğimi ve yasal yollara müracaat edeceğimi bilin çünkü sizin ekibiniz gelip adresimden almadılar ve yahutta değişim için gelen ekibin yanlış yönlendirmesi de diyebilirim bu böyle biline )
2 iş günü içinde bu yanlışlığın düzeltilip tarafıma mesaj olarak bilgilendirme yapılmasını faturamın tekrar güncel olarak son ödediğim fatura tutarında eşitlenmesini talep ediyorum. Bu konuyla ilgili diğer hattımdan müşteri temsilciniz ile canlı görüşme sağlamak istesem de sağlayamadığımı sistemlerin olmadığı ekranda bilgilerimi göremediklerini söylemeleri 3-4 saat sonra tekrar aramamı istemeleri gibi durum yaşadığımıda bildiririm.
Sayın Müşterimiz, Fiber dönüşüm sonrası modemin iade edilmesi gerekmektedir. Modem iade edilmediği için modem ücreti faturalandırılmıştır. 25-06-2026 tarihinden itibaren 90 gün içerisinde modem iadesini Konya il müdürlüğümüze sağlamanız durumunda faturanızdan modem ücreti silinecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz, Faturanız 5.08.2026 saat 12:28 itibariyle düzeltilmiş görüntülenmektedir . Gerekli Teyitleri sağlamak için ; Sizlerle irtibata geçilmiş ulaşılamamıştır . En kısa süre içerisinde tekrar dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Faturanız 5.08.2026 saat 12:28 itibariyle düzeltilmiş görüntülenmektedir . Tarafınıza teyit amaçlı arama yapılmış ,ulaşılamamıştır . En kısa süre içerisinde irtibat sağlanacaktır . Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ilettiğimiz bilgi sonrasında cihazın iade edildiği ve faturanızın düzeltildiği gözlemlenmiştir.. Gerekli teyitleri sağlamak ve bilgi iletmek adına sizlerle birden fazla kez irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Sorunu çözdüğünüz için teşekkür ederim
