Kablo Net Yüksek Fatura

TÜRKSAT Kablo Net'ten gelen mesaj ile yıkıldım. Abone sözleşme numaram 1091134614 Son faturam neden 5394 TL olarak güncellendi bu konuda bir açıklama bekliyorum
( eğer ki elimde bulunan eski modem ile alakalı ise yakın zamanada fiber internete geçişimi yapan ekip kutusuna koyup onu adresimizden alınacağı ile ilgi ise alınmaması benim suçum değil alınmamasıyla ilgili bir fatura yansıması ise kesinlikle bu faturayı ödemeyeceğimi ve yasal yollara müracaat edeceğimi bilin çünkü sizin ekibiniz gelip adresimden almadılar ve yahutta değişim için gelen ekibin yanlış yönlendirmesi de diyebilirim bu böyle biline )

2 iş günü içinde bu yanlışlığın düzeltilip tarafıma mesaj olarak bilgilendirme yapılmasını faturamın tekrar güncel olarak son ödediğim fatura tutarında eşitlenmesini talep ediyorum. Bu konuyla ilgili diğer hattımdan müşteri temsilciniz ile canlı görüşme sağlamak istesem de sağlayamadığımı sistemlerin olmadığı ekranda bilgilerimi göremediklerini söylemeleri 3-4 saat sonra tekrar aramamı istemeleri gibi durum yaşadığımıda bildiririm.