to read complaints and reviews, or file yours.Türksat Kablo Net Modemi Teslim Ettim Hâlâ Haksız Borç Mesajları Alıyorum
TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimi Mart ayının başında zamanında sonlandırdım ve üzerime kayıtlı modemi de iade etmeme rağmen, yaklaşık dört aydır benden haksız şekilde ücret talep edilmektedir. Modem için 2.750 TL, kurulum için ise 1.122 TL olmak üzere bu borçların bu ayın sonuna kadar ödenmesi gerektiğine dair sürekli SMS alıyorum.
Bu süre içinde birkaç kez itiraz etmeme rağmen tarafıma herhangi bir telefon dönüşü yapılmadı ve neden bu bedellerin talep edildiği konusunda hiçbir açıklama yapılmadı. Aboneliğimi usulüne uygun şekilde kapatmış ve modemi teslim etmiş olmama rağmen hâlâ borç mesajları almaktan rahatsızım.
TÜRKSAT Kablo Net’in, söz konusu modem ve kurulum bedeli adı altında talep edilen bu borçları tamamen iptal etmesini ve sistemlerindeki kayıtlarımı düzelterek üzerimde herhangi bir borç görünmeyecek şekilde gerekli düzeltmeyi yapmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Kargo takip numaranızı iletmeniz halinde süreç tarafımızdan özel olarak takip edilecektir. Kargo gönderi numaranızı bu bölümden tarafımıza iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Tamam umarım Sorunum çözülür.
Sayın Müşterimiz, Cihaz iadeniz sistemlere işlenmiş ve 2.750 TL tutarındaki faturanız iptal edilmiştir. Geçiş sağladığınız kampanya şartları gereği kampanyanın taahhüt süresi sonlanması durumunda kurulum aktivasyon ücretleri tek seferde yansıyacağı için kalan aktivasyon ücretler 125 TL*8 toplam 1000TL olarak fatura edilmiştir. Belirtilen bedel kampanya şartları gereğince iptal edilememektedir. Saygılarımızla.
Başvurumda bana bundan bahsedilmedi benimle konuşan kişi ile yaptığım görüşme menin ses kaydını dinlemek istiyorum
TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps aboneliğim için yaklaşık 4 aydır benden haksız yere 1.122 TL kurulum bedeli talep ediliyor. Bu ücreti kabul etmediğim ve haksız bulduğum halde faturama yansıtılmak isteniyor. Konu ile ilgili olarak şimdiye kadar 4 kez telefon üzerinden müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde bunun “kurulum bedeli” olduğu dışında herhangi bir açıklayıcı bilgi verilmedi ve ücreti iptal etmeyi kabul etmediler. Görüşmelerde kendilerinden ses kayıtlarını da talep ettim. Bu ücretin tarafıma haksız yere yansıtıldığını düşünüyorum ve 1.122 TL tutarındaki kurulum bedelinin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
09.12.2025 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net çağrı merkezi üzerinden internet aboneliği için görüşme yaptım. Görüşme sırasında tarafıma herhangi bir aktivasyon bedelinden bahsedilmedi, ayrıca kampanya gereği üç ayın sonunda istersem hiçbir ek ücret ödemeden aboneliğimi sonlandırabileceğim açıkça ifade edildi. Ancak dün SMS ile tarafıma 1.122 TL tutarında aktivasyon bedeli talep edildi. Abonelik sürecinde böyle bir ücretin olacağını bilseydim bu hizmeti hiç başlatmazdım. Şu anda hizmeti de kullanmıyorum ve buna rağmen aktivasyon ücreti istenmesi verilen bilgilendirme ile tamamen çelişmektedir. Abonelik görüşmesinde belirtilmeyen ve kampanya koşullarına da aykırı olduğunu düşündüğüm bu aktivasyon ücretinin tamamen iptal edilmesini ve adımın herhangi bir borç takibine veya olumsuz kayda konu edilmemesini talep ediyorum.
