to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Ve Türk Telekom Arasındaki Yönlendirme Sorunu Nedeniyle İnternetsiz Kaldım
08.08.2026 tarihinde saat 14.30 civarında Kablo Net üzerinden aldığım fiber ev internetim tamamen kesildi ve o tarihten bu yana modem IP alamıyor, internete hiç erişemiyorum. Modem arayüzünde de wan tarafında IP alınamadığı açıkça görülüyor.
Yaşadığım kesintiyle ilgili hem Kablo Net hem de Türk Telekom ile defalarca görüştüm, arıza kaydım 4 gündür açık olmasına rağmen hiçbir çözüm üretilmedi. Türk Telekom teknik servisi sorunun Kablo Net kaynaklı olduğunu söylüyor. Kablo Net ise Türk Telekom altyapısından internet sağladığını, bu nedenle müdahale edemeyeceğini ve sorunu Türk Telekom’un çözmesi gerektiğini belirtiyor. Türk Telekom teknik ekibi ise bizi arayıp altyapıda bir problem olmadığını, Kablo Net’in yetki vermesi gerektiğini ifade ediyor. İki kurum da sürekli olarak birbirlerine yönlendiriyor, somut hiçbir adım atılmıyor ve günlerdir internetsiz bırakılıyorum.
Hem Kablo Net’in hem de Türk Telekom’un bu karşılıklı yönlendirmeyi bırakıp gerekli koordinasyonu sağlayarak bağlantı sorunumu acilen çözmesini, modemimin IP alacak şekilde hattımın aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Şikayetçi bilgilerinizde almış olduğunuz hizmete ait herhangi bir bilgi yer almaması sebebiyle çalışma başlatılamamıştır. Şikayetçi bilgilerinizde; hizmet numarası, müşteri numarası, hat sahibine ait GSM numarası, kullanıcıya ait e-posta adresi gibi bilgiler yer almamaktadır. Bilgi güncellemesi yapmanız halinde memnuniyetle yardımcı olunacaktır. Saygılarımızla.
Buraya yazdıklarım herkes tarafından gözüküyor mu bilmiyorum ama telefon numarası ekledim
