to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net İnternet Bağlantısında Sorun Yaşıyorum!
TÜRKSAT Kablo Net’ten ev interneti aboneliği için başvurdum ve bağlantının 07.02.2026 tarihinde yapılacağı bilgisi verildi. Bağlantı günü eski internetimi ekipler geldiği için kapattırdım. Eve gelen ekipler fiber kablo hattını çekti, sadece modeme takılması kalmışken bu kez fiber kutusunda altyapı problemi olduğunu, şu an bunu çözemeyeceklerini söyleyip arıza kaydı oluşturduklarını belirterek ayrıldılar. Altyapı için başka bir ekibin gelip sinyal ile ilgili problemi çözeceği ifade edildi.
O günden beri, yani 3 gündür internetim hiç bağlanmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Her gün sabah akşam arayıp sürecin ne durumda olduğunu öğrenmeye çalışıyorum ancak müşteri hizmetleri arıza kaydının hâlâ aktif olduğunu, sorunla ilgili herhangi bir adım atılmadığını söylüyor. Eski internetimi kapattırdığım için şu anda tamamen internetsiz kaldım ve ciddi anlamda mağdur durumdayım.
Hizmet numaram 101835****’tir. Altyapıdaki sorunun ivedilikle giderilerek internet bağlantımın acil olarak aktif edilmesini ve süreçle ilgili düzenli bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Hala çözüme kavuşmadı. Herhangi bir konu hakkında haber veren arayan yok. Bugün halletmezseniz ne yazık ki internetimi iptal etmek zorunda kalacağım. Şu an mağduriyet dışında yaşadığım bir durum olmadı. İvedi şekilde çözülmesini talep ediyorum.
