to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net İnterneti 6 Gün Kesintide Acil Çözüm Ve İptal Talebi
Kablo Net ev interneti aboneliğimde 8 Mayıs’tan bu yana, yani 6 gündür hiç internete erişemiyorum. Modem açık olmasına ve ev içi bağlantılarda bir sorun olmamasına rağmen bağlantı tamamen kesik durumda.
Bu süre içinde Kablo Net müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde aciliyet bildirildiği, kaydımın önceliklendirildiği söyleniyor ancak bana göre sadece oyalanıyorum, çünkü hâlâ net bir bilgi verilmedi, herhangi bir arıza kaydı numarası paylaşılmadı ve çözüm için tarih belirtilmedi. Somut hiçbir adım atılmadı ve sorun devam ediyor.
Ekiplerin bugün gün içerisinde adrese gelerek sorunu yerinde tespit edip çözmelerini özellikle talep ediyorum. Ayrıca bu durumla ilgili e-Devlet üzerinden BTK’ya da şikayette bulunduğumu belirtmek isterim.
Taahhütlü bir aboneliğim var ancak günlerdir hizmet alamıyorum. Öncelikle internet erişimimin acilen sağlanmasını ve eğer sorun makul süre içinde çözülmezse, hizmeti kullanamadığım için taahhüt bozma cezası ödemeden aboneliğimin iptal edilmesi hakkımın tanınmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz arıza bölgedeki lokal kablo arızasından kaynaklandığı ve ay sonuna kadar çözümleneceğinin ön görüldüğü iletilmiştir. Sizlerle irtibata geçilerek bilgi verilmiş ve talebiniz doğrultusunda iptal işleminiz sağlanmıştır Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
