to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Modeminde Yetersiz Çekim Ve Kiralama Ücreti Sorunu
Uzun zamandır Kablo Net internet aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık 2 yıldır infinity401 marka model modemle hizmet alıyorum. Ancak verilen modem o kadar yetersiz ki, modemin bulunduğu odanın hemen bitişiğindeki odada bile internet çekmiyor.
Bu durum hem günlük kullanımımı hem de ev içinde internet erişimini ciddi şekilde kısıtlıyor. Farklı zamanlarda müşteri hizmetleri ve teknik servisle görüştüğümde, her seferinde yine aynı model modemle işlem yapıldı ve sorun hiç değişmedi. Buna rağmen modem kiralama ücreti ödemeye devam ediyorum. Ellerinde daha iyi modem modelleri olmasına rağmen bana sürekli bu modelle devam edilmesi söyleniyor.
Kablo Net’ten, modem kiralama ücreti ödediğim halde bu kadar düşük performanslı bir modeme mecbur bırakılmak istemiyorum. Ev içinde bitişik odalarda bile çekim problemi yaşamayacağım, daha güçlü ve güncel bir modemle değişim yapılmasını veya bu soruna kalıcı, teknik bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz, Stoklarımızda şuan farklı modem olmamasından dolayı modem değişimi sağlanamamıştır. İlerleyen süreçte talebin tekrar iletilmesi durumunda stok durumunun güncellenmesi ile birlikte memnuniyetle destek sağlanacaktır. Saygılarımızla.
