Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Teledünya'nın Modem Sorunları Müşteriyi Mağdur Ediyor

Teledünya'nın Modem Sorunları Müşteriyi Mağdur Ediyor
08 Nisan 14:38
1.027

Yıllardır kullanmakta olduğum Teledünya, diğer adıyla Kablo Net, son dönemlerde hiç olmadığı kadar kopmalar ve internet kullanımında yavaşlamalar yaşatmaya başladı. Modem değişimi gerektiği söylendi ve Infinity 401 model modem yine Kablo Net yetkili servisinden alınarak kurulumu yapıldı fakat gün geçtikçe bağlantı sorunlarım katlanarak artmaya başladı ve teknik servisle gece gündüz görüşür olduk. Sonuç olarak bana söylenen, modeminizi tekrar değiştirmek gerekiyor. HD model bir modem ile sorun çözülecektir deniyor. Sorum şöyle: Infinity 401 modem satın aldım ve 700 TL heba oldu. Şimdi üstüne yeni modem kiralıyorum, bu hizmetten ben hiç ama hiç memnun değilim. Çok mutsuzum...

08 Nisan 14:52 (Şikayetten 13 dakika sonra)
09 Nisan 12:54

Sayın Müşterimiz; Ekiplerimiz tarafından hattın ideal seviyelerde olduğu iletilmiştir. Sorunun modem kaynaklı olduğu bilgisi aktarılmıştır. Modeminiz garanti kapsamı dışında olduğu görünmektedir. Saygılarımızla.

Serkan
09 Nisan 17:01

İnfinity 401 modem almam yönünde beni yönlendiren TÜRKSAT bayi çalışanı, ben tüketiciyim ve benim için kullanımı doğru olan modemi öneren yine TÜRKSAT bayi çalışanı mağdur olan benim burada. Modemin garanti kapsamında olup olmaması benim sorunum değil ben bayiden aldım burada bayi sorumlu bayi sizden habersiz garantisiz ürünmü satıyor ben bilemem, o zaman onay vermeyin. Sonuç olarak işe yaramayan bir modemim var ve tüketici olarak tamamen mağdur olarak ilgisiz ortada bırakılıyoruz gerçekten çok yazık

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Modem Değişimi 1,5 Aydır Yapılmıyor, Mağduriyet Artıyor

16 Ekim 12:46
612
1
İrfan sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net H&D NE1611C Modem Sorunu!

14 Mart 2024 07:26
4.133
Kablo Net H&D NE1611C Modem Sorunu!
5
Hakan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

02 Ekim 2023 00:39
2.490
"Gelen arıza ekibiniz çok değerli ve işini bien bir ekip. Hemen arızayı anlayıp modemi değiştirdiler. Yalnız müşteri hizmetlerinde verilen cevaplar ile arıza ekibinin müdahalesi arasında bu kadar fark olmaması gerekir. Sahada olan veya olması gerekenler konusunda müşteri hizmetlerinde çalışanların daha iyi eğitimden geçmesi gerektiğini düşünüyorum. Kolay gelsin. Teşekkürler..."

Kablo Net İnfinity 401 Modem Sürekli Kopuyor ve Çekim Gücü Çok Zayıf

23 Eylül 01:44
835
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri