to read complaints and reviews, or file yours.Teledünya'nın Modem Sorunları Müşteriyi Mağdur Ediyor
Yıllardır kullanmakta olduğum Teledünya, diğer adıyla Kablo Net, son dönemlerde hiç olmadığı kadar kopmalar ve internet kullanımında yavaşlamalar yaşatmaya başladı. Modem değişimi gerektiği söylendi ve Infinity 401 model modem yine Kablo Net yetkili servisinden alınarak kurulumu yapıldı fakat gün geçtikçe bağlantı sorunlarım katlanarak artmaya başladı ve teknik servisle gece gündüz görüşür olduk. Sonuç olarak bana söylenen, modeminizi tekrar değiştirmek gerekiyor. HD model bir modem ile sorun çözülecektir deniyor. Sorum şöyle: Infinity 401 modem satın aldım ve 700 TL heba oldu. Şimdi üstüne yeni modem kiralıyorum, bu hizmetten ben hiç ama hiç memnun değilim. Çok mutsuzum...
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Ekiplerimiz tarafından hattın ideal seviyelerde olduğu iletilmiştir. Sorunun modem kaynaklı olduğu bilgisi aktarılmıştır. Modeminiz garanti kapsamı dışında olduğu görünmektedir. Saygılarımızla.
İnfinity 401 modem almam yönünde beni yönlendiren TÜRKSAT bayi çalışanı, ben tüketiciyim ve benim için kullanımı doğru olan modemi öneren yine TÜRKSAT bayi çalışanı mağdur olan benim burada. Modemin garanti kapsamında olup olmaması benim sorunum değil ben bayiden aldım burada bayi sorumlu bayi sizden habersiz garantisiz ürünmü satıyor ben bilemem, o zaman onay vermeyin. Sonuç olarak işe yaramayan bir modemim var ve tüketici olarak tamamen mağdur olarak ilgisiz ortada bırakılıyoruz gerçekten çok yazık
Aynı problemi 1 yıldır hem TV yayınında hem internette yaşıyorum. Defelarca aramama rağmen iyileştirme olmadı. Vallahi taahhüdümün bitmesini bekliyorum. Altyapı yatrırı yapılmıyor,