Kablo Net İnternet Hizmetinde Sürekli Kesintiler

Kablo Net internet hizmetine yaklaşık bir ay önce abone oldum ancak abone olduğum ilk iki günden itibaren internet bağlantısından neredeyse hiç verim alamadım. Sürekli arıza yaşanıyor, sabah evden çıkarken internet var gibi görünüyor, akşam eve geldiğimizde ise çoğu zaman internet tamamen yok oluyor. Yeni geçtiğim bu firma yüzünden ciddi anlamda pişmanlık yaşıyorum, düzenli bir hizmet alamıyorum.

Bu süre içinde şu ana kadar en az dört beş kez aynı sorunu yaşadım ve her seferinde müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım. Aradığımda sadece arıza kaydı oluşturduklarını söylüyorlar ancak bağlantı sorunu kalıcı şekilde düzelmiyor. Modemim Kablo Net infinity 401, ışıkları yanıyor gibi görünse de internet hizmeti kesintili ve istikrarsız şekilde devam ediyor.

Müşteri numaram 1025219176. Artık bu bağlantı sorunlarının tamamen giderilmesini, kesintisiz ve stabil bir internet hizmeti sağlanmasını istiyorum. Sorun çözülemeyecekse de mağduriyetimin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılıp aboneliğim konusunda bana makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.