Kablo Net Infinity 401 Modemde Zayıf Wi-Fi Sinyali Ve Sürekli İnternet Kesintileri

Konu: Kablo Net infinity 401 Model Modemde Zayıf Wi-Fi Sinyali, Ani İnternet Kesintileri ve Çözülemeyen Bağlantı Sorunları

Kablo Net infinity 401 model modeme sahip internet aboneliğimi uzun süredir verimli bir şekilde kullanamıyorum. Modemde sürekli Wi-Fi sinyal zayıflığı, bağlantı kopmaları ve aniden kesilen internet sorunları yaşıyorum. İnternet bağlantımın kararsız olması nedeniyle günlük kullanımda ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Yaşadığım sorunları bildirmek amacıyla Kablo Net müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı. Teknik ekip yönlendirilerek adrese gelindi, çeşitli kontroller ve müdahaleler yapıldı ancak sorunlarım giderilmedi. Yapılan işlemlere rağmen aynı problemleri yaşamaya devam ediyorum.

Denizli Kınıklı Mahallesi'nde bulunan, 1160791105 hizmet numaralı internet aboneliğimin artık düzgün, kesintisiz ve vaat edilen performansta hizmet vermesini istiyorum. Sürekli bağlantı problemi yaşamak, modemin başında çözüm aramak ve her seferinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek zorunda kalmak kabul edilebilir bir durum değil.

Artık geçici müdahaleler veya standart modem kontrolleri değil, sorunun kaynağının tespit edilerek kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum. Gerekirse modem değişimi dahil tüm teknik seçeneklerin değerlendirilmesini istiyorum.

Bir internet hizmetinden beklediğim en temel şey, ödediğim ücret karşılığında bağlantıyı sorunsuz kullanabilmek. Buna rağmen uzun süredir aynı problemleri yaşamam ve yapılan müdahalelerin sonuç vermemesi nedeniyle aboneliğimi sürdürme konusunda ciddi şekilde tereddüt yaşıyorum.

Sorunlarım kalıcı olarak giderilmediği takdirde internet sağlayıcımı değiştireceğimi belirtmek isterim. Artık kullanamadığım veya sürekli kesintiye uğrayan bir internet hizmeti için ücret ödemek istemiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, teknik sorunun detaylı şekilde incelenmesini ve tarafıma somut bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.