to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Evime Gelen Servis Wi-Fi Cihazı Değişim Sorunu
Teşekkür ederim ilgilenirseniz beni arayan TÜRKSAT uydu 08508044444 25.03.2025 saat 10.57 ile 11.04 arasındaki konuştuğum kisi bana hikaye anlatma gelen arkadaşa istediğini söyle diyen müşteri hizmetleri böyle bir üslubu asla kabullenemiyorum onu da geç hem evime gelen servis sorunlu takip kaçması oda ayrı bir konu şikayet etmek için aradığımda bana dönen arkadaş o olay AP ayrı bir sorun hiç yakıştıramıyorum bir kurum a bende kurum çalışanıyım ama yakıştıramadım iyi günler adini soy adini da şikayet edeceğim dediğimde kesinlikle vermedi bilgilerinize sunuyorum
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Konuştuğum saat numara ekran çektim 25.03.2025
Yahu Allah aşkına ben sizin en az 10 senelik müşterinizim ya gelip bu cihazı yapın ya da sokup götürün benim eski cihazını getirim ya da gelip yapın ama fatura ödemeye gelince benden yana bir sıkıntı çıkmıyor ben üzerime düşeni yapıyorsam lütfen sizde sizin uzerinize düşeni yapın eve kapandım sayenizde ha gelecek ha geldi diye bu nedir allan aşkına aziz mubarek gün
Sayın Müşterimiz; Belirtmiş olduğunuz konular ilgili birimlere iletilecektir. Arıza durumununuz şuna devem ediyorsa tarafımıza yeniden bilgi iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla.
Konu ile ilgili bildiriminizi telefon ile açıklamanızı heyecan ile bekliyorum
Sayın Müşterimiz; Arıza durumunuz devam etmekte midir? Saygılarımızla.
Arıza durumunu en son görüştüğüm müşteri hizmetleri yardımcı oldu sorunum çözüldü lakin size eses alıp attığım zamandaki arkadaşın ukalaca konuşmasının ve evime sizin vasıtanız ile gelen arkadaş kap kaç gibi kolayına geleni yapıp ve ev telefonunu benden habersizce iptal edip kaçarcasına gitmesi bir uyarı Sadece uyarı anlamında diyorum ilerisini zaten istemem fazlasına bende çok üzülürüm lakin bu şekilde kurum konuşması olmaması gerektiğini hatırlatmak isterim iyi günler şimdiden iyi bayramlar
Sayın Müşterimiz; Konuyla ilgili gerekli birimlere bilgi verilecek ve ilgili kişilerin uyarılması sağlanacaktır. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış ve hassasiyet için teşekkür eder, sorunun tekrarlanmaması adına gerekli aksiyonlar alınackatır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
