to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Bağlantısının Sürekli Kesilmesi Ve Çözüm Bekleniyor
TÜRKSAT aboneliği üzerinden Türk Telekom altyapısından aldığım 100 Mbps internet hizmetim yaklaşık 1 aydır sağlıklı şekilde çalışmıyor. İnternet bağlantım neredeyse sürekli olacak şekilde her birkaç dakikada bir kopuyor ve ücretini ödediğim hizmetten faydalanamıyorum.
Durumu defalarca hem TÜRKSAT’a hem de Türk Telekom tarafına iletmeme rağmen, sorunu görüntülediklerini söylemelerine karşın günlerdir kalıcı bir çözüm sunulmadı. Modem sürekli bağlantı koparma sorunları yaşatıyor ve bu nedenle ne işimi ne de günlük ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum.
Müşteri/hizmet numaram 1091297254’tür. Yaşadığım bu kesintilerin kalıcı olarak giderilmesini, bağlantımın stabil hale getirilmesini ve bu süre boyunca alamadığım hizmet için gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
