to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Ataşehir'de Sürekli Kesintili Ve Yavaş İnternet, 15 Arıza Kaydı Sonrası Çözüm Yok
Uzun süredir Kablo Net internet aboneliğimi kullanıyorum ancak yaklaşık bir aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. İstanbul Ataşehir’deki adresimde internetim günün her saatinde ya tamamen kesiliyor ya da hız ve kopma problemleriyle kullanılamaz hâle geliyor. Saatlerce internetin hiç gelmediği zamanlar oluyor ve bu durum hem günlük işlerimi hem de evden yürüttüğüm işleri olumsuz etkiliyor.
Bu süreçte en az 15 kez arıza kaydı açtırmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun kalıcı olarak çözülmedi. Her aramamda sadece arıza kaydı bırakılıyor, fakat ne saha ekipleri ne de müşteri hizmetleri somut bir çözüm sunuyor.
Kablo Net’in İstanbul Ataşehir’deki adresimde yaşanan bu internet kopma ve hız sorununu kalıcı olarak gidermesini, bağlantımın stabil ve söz verilen şekilde çalışmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
