to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Edilen 35 Mbps Hızının Altında Sürekli Düşük İnternet Hızı Ve Zayıf Sinyal
Kablo Net’ten Ataşehir/İstanbul adresimde yaklaşık 35 Mbps hızında bir ev internet paketi satın aldım, aylık yaklaşık 1.000 TL ödüyorum. Ancak bağlantıyı kullanmaya başladığımdan beri internet hızım beklentinin çok altında kalıyor ve sinyal gücü son derece zayıf; evin içinde neredeyse hiç veri alamıyorum.
Haftada 2–3 kez müşteri hizmetleriyle görüştüğüm halde bana teyit edilen hızın bile yarısına ulaşamıyorum ve sorun kalıcı olarak giderilmiyor. Sürekli aramak zorunda kalmaktan ve buna rağmen istikrarlı, söz verilen hizmeti alamamaktan çok yoruldum.
Ödediğim ücret karşılığında taahhüt edilen hıza ve düzgün çalışan, ev içinde her odada kullanılabilir bir internet hizmetine kavuşmak istiyorum. Gerekirse altyapı ve modem tarafında teknik inceleme yapılarak sorunun kalıcı şekilde çözülmesini, mümkün değilse mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
