to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Beylikdüzü'nde 12 Saat Süren İnternet Ve TV Kesintisi İçin Tazminat Talebi
Kablo Net ev interneti ve TV aboneliğimde İstanbul Beylikdüzü’nde sürekli kesinti sorunları yaşıyorum. 16.01.2026 tarihinde sabah yaklaşık 08.00’den bu yana, yani yaklaşık 12 saattir hem internet hem de TV hizmetinde tamamen kesinti var ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum.
Bu kadar uzun süren bir kesintinin yanında, daha önce de sık sık kopma ve kesintiler yaşamamıza rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı. Yaşadığım bölgede hizmetin bu kadar istikrarsız olması ve sorunun bu kadar uzun süre devam etmesine rağmen bilgilendirme yapılmaması beni mağdur ediyor.
Kesinti süresince Kablo Net müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlara cevap verilmedi. Hem hizmet alamıyor hem de muhatap bulamıyorum. Sürekli hale gelen bu kesintilerin kalıcı olarak giderilmesini, bölgedeki altyapının düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle kesinti sürelerine ilişkin fatura indirimi veya uygun görülecek şekilde ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
