to read complaints and reviews, or file yours.Nakil İşlemi Gecikmesi Ve Yeni Adreste Hizmet Kesintisi
TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. Evimi taşıdım ve 16.04.2026 tarihinde nakil işlemi için başvuruda bulundum. Aradan zaman geçmesine rağmen nakil işlemi bir türlü yapılmadı, ayrıca hangi kampanyaya dahil edileceğim bile hâlâ netleştirilmedi. Müşteri hizmetlerini neredeyse her gün aramama rağmen başvurum sanki hiç alınmamış gibi, kampanya detayları belli olunca dönüş yapılacağı söyleniyor.
Eski adresimdeki aboneliğim hâlâ aktif görünüyor, yani orada hizmet işliyor gibi faturalandırılıyorum fakat yeni taşındığım adreste fiilen hizmet alamıyorum. Yeni adresimde internet olmadığı için, şu an sadece cep telefonlarımın internetini paylaşıma açarak idare etmek zorunda kalıyorum.
Bu süreçte hem hizmet almadan ücret işlemeye devam ediyor olması hem de ne zaman nakil işlemi yapılacağı konusunda net bir bilgi verilmemesi nedeniyle mağdur ediliyorum. Cayma tazminatı olmasa aboneliği hemen sonlandırıp başka bir operatöre geçmek istiyorum, ancak bu yük nedeniyle mecburen beklemek zorunda bırakılıyorum. Nakil işleminin bir an önce sonuçlandırılmasını ve bu süreçte hizmet alamadığım dönemlere ilişkin mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
Teşekkür ederiz. İlgilendiler
