to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Eylül’de Kablo Net 100 Mbps internet hizmetimde, modemimin Wi-Fi arızası nedeniyle çağrı merkezini aradım ve servis yönlendirildi. Gelen servis ekibi, modemimin arızalı olduğunu ve değişmesi gerektiğini, ancak ellerinde Netmaster İnfinity 401 modem olmadığını iletti. Bu nedenle geçici olarak eski ...
Konu: Bağlantı Sorunu ve Altyapı İyileştirme Talebi (Hizmet No: 1017857127) 13 yıldır TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim, 10 yıldır aynı adreste 100 Mbps paket kullanıyorum. Hız testlerinde 98-99 Mbps hız alıyorum. Ancak son 1 aydır (özellikle son 2 haftadır) online oyunlarda ve internet üzerinden farklı...
"Pazar günü bile olsa sorunumu çözmek için çabaladıkları için teşekkür ederim bu kadar hızlı sonuç beklemiyordum"
Kablo Net üzerinden aldığım Netmaster İnfinity 401 modem ile ilgili 5 yılı aşkın süredir ciddi bir sorun yaşıyorum. Modeme gelen internet bağlantısına, yan odadan dahi erişemiyorum. Bu süre zarfında defalarca arıza kaydı oluşturdum ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. En son bugün gelen teknik serv...
Kablo Net’in verdiği infinity 401 modem ile uzun zamandır ciddi sorunlar yaşıyorum. Wi-fi bağlantısı sürekli kopuyor ve evin diğer odalarında çekim gücü çok düşük. Bu nedenle defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve bayilere gittim, ancak modemim hâlâ değiştirilmedi. Ödemelerimi düzenli olarak yapı...
"Değişim için teşekkür ederim"
Kablo Net üzerinden aldığım Özel Devre 100-20 (Fiber) internet hizmetinde, tarafıma verilen Netmaster İnfinity 401 model modem kaynaklı ciddi performans sorunları yaşamaktayım. Yaklaşık 1 aydan fazla ve uzun süredir, Türkiye lokasyonlu sunucularda dahi ping değerim 30 MS’nin altına düşmemekte ve ayr...
"Sorunumu çözdüğün için teşekkür ederim"
Kablo Net Fiber 50 internet hizmeti kullanıyorum. İnfinity 401 model modemim evde, Konya/Selçuklu adresinde kurulu. Yaklaşık 3 gündür internet hızım ç...
Kablo Net İnfinity 401 internet paketini yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. Bu süre boyunca günün her saatinde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. So...
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps Sınırsız paket abonesiyim. Evimde kullandığım İnfinity 401 model modem ile ilgili olarak, ev içinde Wi-Fi sinyalinin çok zayıf olması nedeniyle daha yüksek kapasiteli ve verimli bir modem talebinde bulundum. Ancak bugün evime getirilen yeni modem, mevcut kullandığım modell...
"Şikayet kaydımdan sonra 5 saat içinde modem değiştirildi. Çok hızlı bir şekilde sorun giderildi. Teşekkürler"
Yaklaşık 1 yıldır TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps hizmetini ev adresimde kullanıyorum. Modemi TÜRKSAT’tan kiraladım ve Netmaster İnfinity 401 modelini kulla...
"Sorunum giderildi."
"Modem değişimi sağlanarak sorunum giderildi hızlı aksiyon için ayrıca teşekkür ederim."
2018'den beri aynı adreste (bir yıl arayla da olsa) Kablo Net müşterisiyiz. Senelerdir hizmetimizi modemin peşine kendi router'ımızı girerek köprü modunda kullanıyoruz. Bugün modemimi Arris (eski adıyla Motorola) marka başka bir modemle değiştirmeye niyetlendim. Modem çalışmadı, çalışmayınca kiralad...
Konu: Netmaster İnfinity 401 Modem Kaynaklı Performans Sorunları hakkında Sayın Yetkili, TÜRKSAT Kablo Net aboneliğim kapsamında tarafıma temin edi...
Arkadaşım Almanya'ya gitti ve evde kullanmış, mülkiyeti kendisine ait olan, yani parayla almış olduğu Netmaster Infinity 401 Kablo Net modemi bana hediye etti. Ben de Kablo Net kullandığım için bu modemi kullanmak istedim. TÜRKSAT'tan abonelik ve diğer işlemler tamamen iptal edildi, yani herhangi bi...
"Merhaba, şikayetimle ilgilenen ve çözüme kavuşturmak için hassasiyet gösteren ilgili kişiye özellikle teşekkür ederim. Sorunu giderip hizmet almamı engelleyen modem sorunumu gidermesi sonrasında arayıp sorması ekstra teşekkür edilesi bir davranıştı. Ayrıca şikayetim ile de ilgileneceğini söylemesi ve nazik tutumu için teşekkür ederim."
"Bugün arandım. İtirazım müşteri memnuniyeti açısından olumlu açıdan sonuçlandı. Ben mutlu, sağlayıcı müşteri kaybetmediği için mutlu. Abdurrahman Beye ve süreç içerisinde çözüme katkısı bulunan tüm personele teşekkür ederim"
Başlıkta belirttiğim üzere Kablo Net'in İnfinity 401 Docsis 3 bağlantılı modemini kullanıyorum. Keenetic Hopper DSL modem & router özellikli bir cihaz satın aldım. Kablo Net modeminin lan 1 çıkışını Keenetic'in wan girişine, oradan da lan 1'den bilgisayara bağlantı yaptım. Keenetic kurulumunu tamaml...
Kablo Net ile uzun süredir kullanmadığımız internetin parasını ödüyoruz. Bir senedir yoğun şekilde devam eden ve her türlü denemeyi yaptığımız halde sürekli kullanıcıyı suçlayan bir yapı ile karşı karşıyayız. TÜRKSAT'ın ömrünü tamamlamış ve elden çıkmış Docsis altyapısı ile modemlerinin durumu inter...
Merhaba; TÜRKSAT Kablo Net ile yaklaşık 2 haftadır sıkıntı yaşamaktayım. Kullanmış olduğum İnfinity 401 model modemin performansında azalma olduğu ve...
Bugün 16:00 dan beri modem üzerindeki (infinity 401) ds ve us ışıkları mavi yanıp sönüyor. En düşük 120 En yüksek 210 arası ping alıyorum. Download hızım 0,89 Mbps (neredeyse hiç yok). Bazen modem arayüzüne bile erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, modemi sıfırladım, uzaktan bağlantı yaptılar ...
Yıllardır kullanmakta olduğum Teledünya, diğer adıyla Kablo Net, son dönemlerde hiç olmadığı kadar kopmalar ve internet kullanımında yavaşlamalar yaşatmaya başladı. Modem değişimi gerektiği söylendi ve Infinity 401 model modem yine Kablo Net yetkili servisinden alınarak kurulumu yapıldı fakat gün ge...
"Servis gönderildi. Teşekkürler..."
Kablo Net 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
