to read complaints and reviews, or file yours.İki Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Bekleniyor
Kablo Net sabit internet aboneliğim kapsamında İstanbul Maltepe Zümrütevler Mahallesi’ndeki adresimde 04.03.2026 tarihi saat 21.00’den itibaren internet hizmeti alamıyorum. İki günü aşkın süredir internet tamamen yok ve bu süreçte bağlantıyı hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Bu süre zarfında Kablo Net müşteri hizmetlerini üç kez arayarak arıza kaydı oluşturdum; ancak henüz herhangi bir çözüm sağlanmadı. Faturalarımın tamamını düzenli olarak ödüyorum, buna rağmen bu kadar uzun süreli bir kesinti yaşamak mağduriyet oluşturmaktadır.
İnternet bağlantımın bir an önce kalıcı ve sorunsuz şekilde sağlanmasını, arızanın gecikmeden giderilmesini ve kesinti yaşadığım dönem için fatura tutarım üzerinden ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Standart cevap vermekten vazgeçip çözüm odaklı olursanız sevinirim. Herkese aynı cevabı veriyorsunuz. Bugün arkadaşlar aradı akşam gelecekler arıza kaydına da eve geldik yoktunuz yazmışlar. Daha eve gelmeden evde olmadığımızı da tespit edebilen arkadaşları ayrıca tebrik etmek istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde modeminiz online durumuna geçmiştir. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
Şubat faturası 440 TL geldi. Normalde 435 ödüyorum. Ben almadığım hizmetin indirimini istiyorum siz vermediğiniz hizmete zam yapıyorsunuz.
