to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Yaklaşık 3 senedir TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. 26 Şubat 2026 tarihinde internetim tamamen gitti ve o günden bu yana, yani 6 gündür, bağlantım hiç geri gelmedi. Sabah akşam arayıp arıza kaydı oluşturmama rağmen sorunla ilgili somut bir adım atılmadı; ne doğru düzgün ilgilenen var ne de beni ciddiye alan bir muhatap bulabiliyorum.
Müşteri hizmetlerini her aradığımda yalnızca “kablo arızası” denilerek geçiştiriliyorum; detaylı bir açıklama, çözüm süresi veya net bir bilgi verilmiyor. Hem uzun süre internetsiz bırakılmam hem de bu ilgisizlik nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum.
Kullanamadığım 6 günlük internet hizmetinin ücretini ödemeyi kesinlikle kabul etmiyorum ve bu sürenin faturama yansıtılmamasını talep ediyorum. İstanbul Güngören Merkez Mahallesi’nde yaşadığım bu sorunun acilen giderilmesini, bağlantımın bir an önce düzeltilmesini ve yaşattığınız mağduriyet için tarafıma gerekli ücret iadesi ve telafinin yapılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Asla bu açıklamayı kabul etmiyorum. 7 gündür bölgesel arıza var demediniz geri dönüşümden kaynaklı kablolar zarar görmüştür! Dediniz. İşinizi layıkıyla yapamıyorsunuz. Bugün de internetim gelmezse CİMER e şikayet edeceğim o da yeterli gelmezse Tüketici Hakları na sizi şikayet edeceğim!
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Bölgenizde oluşan arıza giderilmiştir. Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve modeminiz online durumuna geçmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
