İade Edilen Modem Ve Kablolar İçin 4500 TL’lik Faturanın İptali

Kablo Net’e ait 1042416300 numaralı sabit internet hizmetimin iptali sonrasında, tarafıma verilen modem ve tüm kablo/cihazları 18.05.2026 tarihinde eksiksiz şekilde iade ettim. İadeyi DHL eCommerce ile 680732104 kargo takip kodu üzerinden Teknofix Başakşehir adresine gönderdim. Ek olarak elimde 403280 ve üa at 960036200016 numaralı kargo bilgileri bulunmaktadır.

Tüm cihazları süresinde ve eksiksiz iade etmeme rağmen Kablo Mobil uygulamasında Haziran ayı sonunda çıkacak fatura için yaklaşık 4.500 TL civarında bir tutar görüyorum. Bu tutarın, cihaz iadesi yapılmış olmasına rağmen yansıtılacak olmasından dolayı mağduriyet yaşayacağım endişesini taşıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise faturanın henüz kesinleşmediği, fatura çıktıktan sonra tekrar aramam gerektiği söylendi. Cihazları zamanında ve eksiksiz biçimde gönderdiğim halde, belirsizlik içinde beklemek ve bu kadar yüksek bir bedelle karşı karşıya kalma ihtimali beni rahatsız etmektedir.

Talebim; 1042416300 numaralı hizmetime ait modem ve tüm aparatların Teknofix Başakşehir tarafından teslim alındığının sistem üzerinde net şekilde işlenmesi, bu iade kaynaklı olarak tarafıma herhangi bir cezai bedel ya da fahiş tutarlı fatura çıkarılmaması ve Kablo Mobil’de görünen yaklaşık 4.500 TL’lik tahmini faturanın iptal edilerek düzeltilmesidir. Yaşadığım bu durumun acilen incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ediyorum.