to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net'e İade Edilen Modem Ve Ekipmanlar İçin Hatalı 4500 TL Fatura İtirazı
8 Mayıs 2026 tarihinde Kablo Net hizmetimde adres değişikliğinden dolayı nakil işlemi gerçekleştirdim. Bu işlem sonucunda 1025003328 numaralı hizmetim iptal edildi ve bu hizmette kullandığım modem ve cihazları, Kablo Net’in belirttiği süre olan 20 gün içinde iade etmem gerektiği tarafıma bildirildi.
Ben de belirtilen süreye uyarak 15 Mayıs 2026 tarihinde modem ve ekipmanları DHL ecommerce Gültepe şubesine teslim ettim. dhlecommerce.com.tr adresinden kargo takip numaram olan 924057961466 ile yaptığım sorgulamada, ürünlerin 16 Mayıs 2026 tarihinde teslim edildiğini açıkça görebiliyorum. Buna rağmen, iptal edilen 1025003328 numaralı hizmete ait internet hizmetinin haziran ayı sonunda çıkacak faturasına 4500 TL tutarında bir bedel yansıtıldığını fark ettim.
Süresinde ve eksiksiz olarak iade ettiğim modem ve ekipmanların ücretinin tarafıma fatura edilmesini etik bulmuyorum. İadeye dair elimde kargo takip bilgileri ve görseller mevcuttur. 1025003328 numaralı hizmete ait faturaya yansıtılan 4500 TL tutarındaki bedelin iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir cihaz ücreti yansıtılmamasını talep ediyorum.
İrtibat Telefon Numaram: 0531*******16
Kargo takip No: 924057961466
İptal edilen hizmet numaram: 1025003328
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
