to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo Net Fazla Fatura Çıkardı.
TÜRKSAT Kablo Net tarafından fiber hat çekildiği için modem değişikliği yapıldı. Hiçbir ücret alınmayacağı belirtilmişti ancak bir ay sonra kesilen yeni faturada 602,83 TL tutarında bir fatura geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, eski modemin kablolarının eksik olduğunu ifade ettiler. İtirazımı dile getirdim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım ve en son gelen mesajda yasal işlem başlatılacağına dair bir uyarı aldım. Şikayetçiyim, çünkü eski modemi eksiksiz bir şekilde teslim almışlardı.
Sayın Abonemiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Abonemiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda bağlı olduğunuz bölge müdürlüğümüze şikayetiniz ile alakalı bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde şikayetiniz sonuçlanacaktır. Saygılarımızla.
Merhaba hala bir geri dönüş olmadı ne zaman sonuca bağlanır
