to read complaints and reviews, or file yours. 
TÜRKSAT Kablo Net tarafından fiber hat çekildiği için modem değişikliği yapıldı. Hiçbir ücret alınmayacağı belirtilmişti ancak bir ay sonra kesilen yeni faturada 602,83 TL tutarında bir fatura geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, eski modemin kablolarının eksik olduğunu ifade ettiler. İtirazımı dile getirdim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım ve en son gelen mesajda yasal işlem başlatılacağına dair bir uyarı aldım. Şikayetçiyim, çünkü eski modemi eksiksiz bir şekilde teslim almışlardı.
TÜRKSAT Kablo Net üzerinden hizmet sağlanan aboneliğim fiber alt yapıya geçmem sebebiyle yeni bir abonelik verilerek devam etti. Eski modemimin iade edilmesi söylendi. İade sürecinde tarafıma fatura kesildi. Modem iadesi yapıldığında ücretin tarafıma iade edileceği söylendi. Fakat üzerinden 5 ay gib...
TÜRKSAT Kablo Net fiber internet aboneliğim sırasında eski modemim ekipler tarafından alındı ve fiber internete geçiş yapıldı. Ancak yaklaşık 5 aydır, modemi teslim etmediğim iddiasıyla tarafıma 3.850 TL tutarında fazla fatura çıkarılıyor. Modemi kendi elimle teslim etmeme rağmen, müşteri hizmetleri...
Şikayet Konusu: Bilgilendirme Yapılmadan Cihaz Ücretinin Faturaya Yansıtılması Sayın Yetkili, TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimi yeniledim. Faturam olağan şekilde devam edeceğini düşünmüşken, faturamda yaklaşık 300 TL tutarında ek bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım gör...
Yorumlar