Kurulum Tarihi Belirsizliği Ve Müşteri Hizmetlerinde Yetersiz İletişim


24 Aralık 2025 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net için online başvuru yapmak isterken internette Kablo Net’e ait farklı telefon numaraları ve web adresleri gördüm. Hangisinin resmi ve ana birim olduğunu, diğerlerinin şahıslara mı ait olduğunu teyit etmek için müşteri hizmetlerini aradım ve A** Hanım ile gö...

16 Aralık’ta İzmir Ödemiş’teki adresim için TÜRKSAT Kablo Net üzerinden yeni abonelik başvurusu yaptım. Bugün itibarıyla 8 gün geçmesine rağmen internet bağlantım hâlâ yapılmadı. Başvuru numaram 1042435281’dir. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini en az 5 kez aradım, her seferinde talebimin iletildi...

Kablo Net’ten ev interneti için başvuru yaptım. Evimde kullandığım internetin sinyali için hatta değişiklik yapıldı, sonrasında da beni arayacaklarını söylediler ancak bir türlü geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte elimizdeki mevcut internetten de olduk ve mağduriyet yaşadık. Defalarca müşteri hizmetle...

01.11.2025 tarihinde İzmir/Karşıyaka’daki ev adresim için TÜRKSAT Kablo Net abonelik başvurusu yaptım. Başvurumu müşteri hizmetleri üzerinden gerçekleştirdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve bağlantı kurulmadı. Bu süreçte toplam 11 kez müşteri hizmetle...

TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps sınırsız fiber paket kullanıcısıyım. Aboneliğim İzmir Karabağlar Vatan Mahallesi 9101 Sokak No: 4-6 Daire: 6 adresinde, hizmet numaram 1042430358’dir. Abonelik başlangıcından beri evin odalarında internet bağlantısı alamıyorum. Modemden 5 metre uzaklaştığımda bağlantı tama...
Kablo Net 1000 Mbps fiber internet hizmeti için Menemen/İzmir adresimize bugün (8 Ekim 2025) saat 9:00-12:00 aralığında kurulum randevusu verildi. Bu saatler arasında evde bekledik, işe gitmedik. Ancak ne gelen oldu ne de arayan. Saat 10:00 civarında çağrı merkezini arayarak kayıt oluşturdum. Görüşm...

29 Eylül 2025 tarihinde Kablo Net 100 Mbps Limitsiz internet paketi için başvuruda bulundum ve randevu oluşturma ekranı üzerinden kurulum için tarih seçtim. Bu ekrana güvenerek mevcut internetimi iptal ettirdim. Ancak daha sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, randevu ekranının geçersiz ...

18 Eylül’de Erzurum Palandöken H****** A*** U*** Mahallesi’indeki adresim için 100 Mbps Kablo Net internet başvurusu yaptım. Ancak başvurum yanlışlıkla İzmir’e yönlendirilmiş. İki gündür İzmir’den aranıyorum ve başvurumun Erzurum’da olduğu bilgisini defalarca iletmeme rağmen, kurulumum gerçekleşmedi...

Kablo Net internet hattımı İzmir’de aynı ilçe içinde başka bir apartmana taşımak için 17 Eylül Çarşamba günü başvuru yaptım. Taşıma işlemi için 1500 T...

1042428374 abone numaram 15 Eylül tarihinde İzmir Aliağa’da Kablo Net internet aboneliği başvurusu yaptım. Ancak başvurudan sonra kurulum ekibi taraf...

10 Eylül’den beri Kablo Net’in taahhütlü fiber net kampanyası kapsamında İzmir Karşıyaka Çarşı’daki adresime kurulum bekliyorum. Başvuru numaram: 1042427998. Kurulum için defalarca (toplam 6 kez) müşteri hizmetlerini arayarak aciliyet bildirdim. 7 gün boyunca kimse kuruluma gelmeyince şikayet kayd...
2 Ağustos tarihinde İzmir Seferihisar Çolak İbrahim Bey Mahallesi'indeki yeni adresim için Kablo Net internet ve TV hizmeti başvurusu yaptım. Başvurudan yaklaşık bir hafta sonra gelip belgeleri imzalattılar, ancak neredeyse bir ay geçmesine rağmen bağlantı yapılmadı. Bu süreçte iki kez şikayet kayd...
4 Ağustos 2025 tarihinde İzmir/Karşıyaka adresim için müşteri hizmetleri üzerinden 1042425435 numaralı başvurumu yaptım. TÜRKSAT TV Her Yerde hizmetinin bağlantısı için başvurumun üzerinden 15 günü aşkın süre geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi ve kimse tarafından aranmadım. Bu...

31.07.2025 tarihinde İzmir/Buca/İzkent adresinde Kablo Net fiber internet kurulumu için başvuru yaptım. Aradan dokuz gün geçmesine rağmen halen kurulu...

29.07.2025 tarihinde 1042424986 abone başvuru numarası ile İzmir Karşıyaka Örnekköy Mahallesi 7416 Sokak Numara 2 Daire 1 adresindeki evime internet kurulumu için başvuruda bulundum. Ancak başvurumdan bu yana 9 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Kurulum içi...

24 Temmuz’da İzmir Kiraz’daki adresim için Kablo Net Fibernet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında 7 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi; ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Süreç içinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek bilgi almak istedim. Gö...

Bugün TÜRKSAT Kablo Net için iki ayrı başvuruda bulundum. Başvurulardan biri 8712 Sokak No:34, Kat 1, Daire 2, Çiğli/İzmir adresinde (Müşteri No: 1042425291), diğeri ise 8712 Sokak No:38, Kat 1, Daire 2, Çiğli/İzmir adresinde (Müşteri No: 1042425341) yapıldı. Bir başvuru Damla U***, diğeri Engin U**...


TÜRKSAT ile İzmir Buca ilçesi için 1042420091 hizmet numaralı internet sözleşmesi yaptık. Normal kurulum süresi 7 gün olmasına rağmen, bu süre zarfında gelmedikleri için defalarca aradım, durumu defalarca izah ettim. Ancak çağrı merkezi çalışanlarının hepsi sadece 'Ekiplerin iletişime geçmesini bekl...

26 Martta taahhüt başlamıştı. 20 Nisan oldu hala daha bağlantı kurulamadı. Her müşteri hizmetlerini arayışımda bayram yoğunluğu bekleyin lütfen diye geçiştirildim. Mobil uygulamasında şikayetlerime verilen yanıtları okuduğumda İzmir Karşıyaka'dan başvuru yaptığım halde tokat ilinde kurulum gösterilm...
