Su Geçirmez Olmadığı İddia Edilen Botta Yaşanan Sorun Ve Mağazanın Yetersiz Cevabı

Kocaeli Autlette Jepublic mağazasından 23.10.2025 tarihinde Columbia marka, BM21 38 model, Peakfreak isimli, Outdry teknolojisine sahip, su geçirmez özellikli bir bot satın aldım. Ürünün garantisi hâlâ devam ediyor. Özellikle yağmurlu ve karlı havalarda kullanmak için tercih ettiğim bu bot, ilk şiddetli yağmurda çoraplarımı tamamen ıslatacak kadar su aldı ve su geçirmezlik vaadini kesinlikle yerine getirmedi.

Bunun üzerine botu mağazaya geri götürüp incelemeye verdim. Ancak tarafıma gönderilen inceleme sonucunda “üretim ve malzeme hatası değildir” şeklinde standart bir ifade ile olumsuz yanıt verildi. Açıkçası bu cevabın, ürünün yaşattığı sorunu gerçekçi biçimde değerlendirmeden, adeta kopyala yapıştır bir metinle geçiştirilmiş olduğunu düşünüyorum. Su geçirmez denilerek satılan bir botun ilk ciddi yağmurda çorapları ıpıslak yapması kabul edilebilir bir durum değil; o zaman yağmurlu havada bu botu giymeyelim, havadan mı uyuyalım, insan gerçekten kendini kandırılmış hissediyor.

Bu ürün için 8 bin TL’nin üzerinde ödeme yaptım ve Columbia gibi bir markaya hiç yakışmayan bir süreç yaşadım. Fatura numaram J152025000009936’dır. Ürünün su geçirmezlik şikayetimin yeniden, bu kez gerçekten ayrıntılı ve tarafsız biçimde incelenmesini; sonuç olarak da su geçirmeyen aynı özellikte bir ürünle değişim yapılmasını veya mümkünse ücret iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.