Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Canan sonuçtan hiç memnun değil

Başvurum Sonuçlanmadı, Mağdur Edildim!

Başvurum Sonuçlanmadı, Mağdur Edildim!
04 Ağustos 12:45
405

24 Temmuz’da İzmir Kiraz’daki adresim için Kablo Net Fibernet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında 7 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi; ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.

Süreç içinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek bilgi almak istedim. Görüşmemde özür dilendi ve en kısa sürede dönüş yapılacağı belirtildi, ancak hala arayan ya da bilgilendiren olmadı. Başvurumu iptal etmek istediğimde tarafıma 08508065012 ve 08508065011 numaraları iletildi fakat bu numaralardan ulaşım sağlayamadım.

Bu bekleme süreci nedeniyle başka bir internet sağlayıcısına da başvuru yapamıyorum; çünkü mevcut başvurum sistemde aktif göründüğü için yeni abonelik başvurusu yapılamadığını belirttiler. Bu durum beni mağdur ediyor ve işimi olumsuz etkiliyor.

Başvurumun hızlıca iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini, ayrıca başka bir sağlayıcıya sorunsuzca başvuru yapabilmem için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.

04 Ağustos 12:51 (Şikayetten 5 dakika sonra)
04 Ağustos 15:46

Sayın müşterimiz; İptal başvurunuz oluşturulmuştur. Kısa süre içerisinde iptal işlemleriniz tamamlammış olacaktır. Saygılarımızla.

05 Ağustos 14:50

Sayın Müşterimiz; İptal işlemleriniz tamamlanmıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

İki Ay Bekleyip Kurulum Yapılmadan Başvurumun İptal Edilmesi Mağduriyeti

25 Ağustos 13:21
307

Kullanılamayan İnternet İçin Haksız Cayma Bedeli Talebi

17 Eylül 16:22
887
1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Büşra
15 Temmuz 2024 20:30
342
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri