to read complaints and reviews, or file yours.Altyapı Eksikliği Nedeniyle Taahhütsüz İptal Talebi Reddedildi
Kablo TÜRKSAT internet aboneliğim bulunuyor. Ev değiştireceğim için internetimi yeni adresime taşımak istedim ancak taşınacağım yerde altyapılarının olmadığını söylediler. Bunun üzerine taahhütsüz iptal isteyip isteyemeyeceğimi sordum. Önce şebeke başvurusu yapalım, eğer olmazsa iptal ederiz diyerek oyaladılar.
Aradan 6 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bugün tekrar aradığımda ise bu kez iptal edemeyeceklerini, beklemem gerektiğini söylediler. Bu süreçte 12.09.2026 ve 18.09.2026 tarihlerinde olmak üzere iki kez müşteri hizmetlerini aradım ancak somut bir çözüm sunulmadı, iptal talebim karşılanmadı.
Hem altyapılarının olmadığı bir adrese taşınacağım için internet hizmetini kullanamayacağım, hem de buna rağmen taahhütsüz iptal hakkımı kullandırmıyorlar. Müşteri numaram 1091268070’tir. Taahhütsüz olarak, herhangi bir ek ücret yansıtılmadan aboneliğimin derhal iptal edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
