to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 6 yıldır TÜRKSAT Kablo Net internet ve uydu hizmetini kullanmaktayım. Ocak 2026’da taahhüt yenileme sürecimde, 3-4 ay içerisinde taşınacağımı ve taşınacağım adreste altyapı olmama ihtimaline karşı mağduriyet yaşamak istemediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen müşteri temsilcisi tarafından altyapı olmaması durumunda hiçbir şart koşulmadan cezasız iptal hakkım olduğu açıkça ifade edildi. Bu beyana güvenerek taahhüdümü yeniledim.
Şu an taşınma sürecindeyim ve yeni adreste altyapı olmadığı, çağrı merkezi görüşmeleri sırasında tarafıma bildirildi. Gerekli belgeleri iletmeme rağmen cezasız iptalin mümkün olmadığı söylenmekte, her seferinde farklı gerekçelerle “eksik belge” olduğu iddia edilerek süreç uzatılmakta ve aboneliğimin iptali gerçekleştirilmemektedir. Üstelik 2.640 TL cayma bedeli talep edilmektedir.
Bu durum, taahhüt yenileme aşamasında verilen sözlerle şu anki uygulamanın tamamen çelişmesi nedeniyle tüketicinin açıkça yanıltılması anlamına gelmektedir. Yaşadığım bu mağduriyeti kabul etmiyorum. Konuyla ilgili tüm belgelerim mevcuttur ve gerekli olması halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı da belirtmek isterim.
TÜRKSAT Kablo Net’in, abonelik numarası 1042307636 olan sözleşmemi, taşındığım adreste altyapı bulunmaması gerekçesiyle herhangi bir cayma bedeli yansıtmadan, cezasız şekilde iptal etmesini ve süreç boyunca tarafıma yaşatılan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net ve Kablo TV abonesiydim. Yeni bir adrese taşındım ve aboneliğimi nakletmek için 30 Aralık 2025 ve 7 Ocak 2026 tarihlerinde iki kez nakil başvurusu yaptım. Her iki başvuruda da ekipler adresime geldi ancak binada altyapı olmadığını söyleyerek nakil işlemini gerçekleştir...
16.01.2026 tarihinde mevcut TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimi yeni taşınacağım adrese nakil ettirmek için müşteri hizmetlerini aradım. Şubat 2027’ye kadar devam eden taahhüdüm ve aylık 393 TL olan faturam bulunmasına rağmen, yeni adreste farklı bir altyapı kullanıldığı gerekçesiyle aboneliğimin aylık üc...
TÜRKSAT Kablo Net abonesi olarak 10.08.2024 tarihinde başlayan ve 27.05.2027 tarihinde bitecek olan taahhütlü aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 2025 Mart ayında kiracısı olduğum evden aile bireyimin yanına taşındım. Taşındığım ev bana ait değil ve burada zaten aktif ve taahhütlü ba...
Kablo Net ev interneti aboneliğim için taşındığım gün yeni adresimi müşteri hizmetlerine bildirdim ve altyapı olmadığı için iptal talebinde bulundum. Ancak bu süreçte hem altyapı durumu hem de cayma bedeli konusunda sürekli çelişkili bilgiler verilerek mağdur edildim. İlk aradığımda adresimde altya...
Yorumlar