to read complaints and reviews, or file yours.Altyapı Yokluğu Nedeniyle İptal Talebim Cevapsız Ve Gecikiyor
Yaklaşık 3 yıldır TÜRKSAT Kablo Net’ten 100 Mbps internet hizmeti alıyorum. 02.08.2026 tarihinde evimi taşımak zorunda kaldım ve aboneliğimi yeni adresime nakletmek için başvuruda bulundum. Gelen teknik servis, yeni taşındığım binada altyapılarının olmadığını, bu nedenle hizmet veremeyeceklerini belirtti.
Bunun üzerine aboneliğimin iptali için benden çeşitli evraklar istendi. Gerekli tüm evrakları 12.08.2026 tarihinde eksiksiz olarak tamamlayıp iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve aboneliğim hâlâ iptal edilmedi. İptal talebimle ilgili yalnızca otomatik yanıt e-postası alıyorum, bunun dışında kimse benimle iletişime geçmiyor.
Altyapı olmadığı için hizmet veremeyen bir aboneliğin uzatılması ve iptal sürecinin bu kadar uzaması, ileride ekstra fatura çıkarılacak olması ihtimaliyle birlikte beni mağdur ediyor. 1077335750 numaralı aboneliğimin, altyapı yokluğu nedeniyle ek ücret talep edilmeden bir an önce iptal edilmesini ve sürecin açıkça tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde işlemler tamamlanmıştır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
