to read complaints and reviews, or file yours.631,26 TL Haksız Nakil Taksit Ücreti İtirazı
TÜRKSAT Kablo Net abonesiydim. Müşteri numaram 5410699, hizmet numaram 1111251283’tür. 24 aylık taahhüt süremi eksiksiz şekilde tamamladıktan sonra aboneliğimi sonlandırdım.
Taahhüdüm bitmiş olmasına rağmen tarafıma çıkarılan son faturada “Diğer Ücretler” adı altında 631,26 TL tutarında ek bir bedel yansıtıldığını gördüm. Fatura detayına baktığımda, geçmişte yapılmış olan nakil işlemine ait kalan tüm taksitlerin, Ağustos 2026 - Temmuz 2027 arası 12 aylık döneme ait bedellerin, abonelik iptal edildiği gerekçesiyle tek seferde son faturaya toplu şekilde eklendiği anlaşılmaktadır.
Taahhüt süresi tamamlanmış bir abonelikte, iptal sonrası geleceğe dönük nakil taksiti veya benzeri cezaların yansıtılamayacağını düşünüyorum. Bu nedenle tarafıma çıkarılan 631,26 TL tutarındaki bu haksız ve usulsüz ücreti kabul etmiyorum ve iptal edilerek faturamın düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi halde e-Devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Sayın Müşterimiz; Yapılan nakil işleminde, nakil ücreti 24 aya bölünmekte ve hizmetin 24 ay açık kalması halinde tarafınızdan nakil ücreti talep edilmemektedir. Ancak 24 ay içerisinde hizmetin iptal edilmesi veya ikinci bir nakil işleminin sağlanması durumunda kalan aylara ait nakil bedelleri fatura edilmektedir. Saygılarımızla.
