to read complaints and reviews, or file yours.İptal İşleminde Haksız 1.698 TL Nakil Ücreti
TÜRKSAT Kablo Net ev interneti aboneliğimi iptal etmek istediğimde benden haksız olduğunu düşündüğüm bir nakil ücreti talep edildi. 23.06.2026 tarihinde yapılan işlem sırasında 1.698 TL nakil ücreti çıkarıldı ve bu bedeli ödemem gerektiği söylendi. Oysa ben adres değişikliği ile birlikte aboneliğimi sonlandırmak istememe rağmen bu tutarın neden talep edildiği konusunda tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
İşlem İstanbul Esenyurt adresim üzerinden yürütüldü ve aboneliğime ait müşteri numaram 1025164913’tür. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda da bunun “nakil ücreti” olduğu dışında ayrıntılı bir gerekçe sunulmadı, ücretin iptal edilmeyeceği ifade edildi.
Nakil/iptal sürecinde bu kadar yüksek bir bedelin alınmasını kabul etmiyorum. Sözleşme ve taahhüt koşullarıma göre bu tutarın gerçekten zorunlu olup olmadığının incelenmesini, haksız olduğunu düşündüğüm 1.698 TL nakil ücretinin iptal edilmesini ve tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Hiçbir şekilde iletişime geçilmedi kesilen nakil ücreti faturası duruyor daha
Sayın Müşterimiz; 07.01.2026 tarihinde yapmış olduğunuz nakil görüşmenizde 24 aydan önce hizmetinizin iptal edilmesi durumunda nakil ücretinin kalan taksitlerinin faturanıza toplu olarak yansıtılacağı iletilmiştir. Firmamız kaynaklı bir hata bulunmamaktadır. Saygılarımızla.
Benim için kesinlikle tatmin edici bir cevap değil uygun tarife sunmadığınız için mecbur bıraktığınız için değiştirmek zorunda bıraktınız ve ben asla hiç kimseye tavsiye etmiyorum sizi TÜRKSAT kablo pişmanlıktır.
