Jumbo yedek parça

Hepsiburada üzerinden 06.10.2025 tarihinde Jumbo Solid 1.5 litre termos satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullandığım halde daha bir ay bile geçmeden termos özelliği tamamen bozuldu ve sıcak tutmamaya başladı. Bunun üzerine ürünü 13.11.2025 tarihinde Jumbo servisine gönderdim. 05.12.2025 tarihinde ...

Jumbo’dan almış olduğum düdüklü tencerenin kapağı için ücreti karşılığında yedek parça temin etmek istiyorum; ancak bir türlü sonuca ulaşamıyorum. Bu süreçte hem mağaza ile hem de müşteri temsilcisi ile defalarca iletişime geçtim. Mağaza ve müşteri temsilcisi, bana yardımcı olamayacaklarını, teknik...

Jumbo mağazasından Homend marka bir kahve makinesi aldım. Makineyi kullanırken kahveyi biriktiren cam hazne hızlı bir şekilde çarpma sonucu çatladı ve kullanılamaz hale geldi. Kırılma benim hatam olduğu için cam hazneyi ücretini ödeyerek yeniden almak istedim. İzmit Sembol AVM’deki Jumbo mağazasına...

Ürün: Jumbo X Homend Cooltouch 1793h Çay Makinesi Servis Talep No: SRV-952116-X5V2B Jumbo’dan satın aldığım çay makinesi garanti süresi içinde arıza yaptı ve servise gönderdim. Ürün aşırı motor sesi yaptığı için incelendi ve yaklaşık iki ay sonra “iade” onayı verildiği mesajı geldi. Ben iade değil,...

Jumbo markasına ait demlik süzgecim için yaklaşık 1 haftadır yedek parça temin edemiyorum. Bu ürünün süzgeç kısmı içe doğru bombeli tasarlandığı için piyasada satılan standart süzgeçler bu demliğe uymuyor. Jumbo müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden görüştüm. Orijinal süzgecin temin edilmesini t...

20 Kasım’da Jumbo’nun online mağazasından verdiğim 12 kişilik yemek takımı siparişim tam bir hayal kırıklığı oldu. Daha en başından itibaren hem paketleme hem kargo sürecinde çok kötü bir hizmet aldım. Tonlarca para veriyoruz ama karşılığında aldığım hizmet kesinlikle markanıza yakışır değil. Kargo...

Jumbo Basın Ekspres şubesinden 8.000 TL’ye Shine serisi 12 kişilik yemek takımı aldım. Ürünü alalı henüz 6 ay olmadan, birkaç tabakta çatlama meydana geldi. Tabakların bir kısmını elde, bir kısmını da bulaşık makinesinde yıkadım. Satın alırken makinede yıkanabileceği özellikle belirtilmişti. Ayrıca,...

Jumbo’dan 25/02/2025 tarihli eı02025000026410 numaralı fatura ile Hepsiburada.com üzerinden New Sky indüksiyon tabanlı çaydanlık satın aldım. Nisan 2025’te aldığım bu ürünün demlik kısmının cam kapağı kırıldı. Ücreti karşılığında yedek parça temin etmek için önce müşteri hizmetlerini aradım, bana ma...

New Sky Jumbo 29269 model çaydanlığımın cam kapağı, garanti süresi dolduktan sonra düşme sonucu kırıldı. Ürünü online olarak satın almıştım ve elimde fatura ya da fiş bulunmuyor. Markayla iletişime geçemedim ve cam kapağı ücretli olarak temin etmek istiyorum. Yedek cam kapağın nasıl temin edilebilec...

27 Ağustos Çarşamba günü Jumbo Basın Ekspres mağazasından bir tabak için yedek parça siparişi verdim. Siparişim alındıktan sonra bana “Size dönüş yapacağız, ürün gelince haber vereceğiz” denildi. Ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreç...

07.05.2024 tarihinde Cevahir Jumbo mağazasından çaydanlık satın aldım. 1 yıl olmasına rağmen demlik kapağının yenisini temin edemiyorum. Mağaza ve müşteri hizmetleri konuyla ilgili yardımcı olmamaktadır. Müşteriye hizmet vermek istememektedir. Çaydanlık kapağının temini konusunda destek rica ederim.

Jumbo Woody termosun contası kayboldu. Defalarca başvurduğum halde ipe un serip talebimi karşılamadılar. Bir contayı bile temin edemiyoruz. Çok severek kullandığım termos, contayı bulamadığım için hurdaya çıktı. Bir contayı temin edemiyorsan neden bu kadar para veriyoruz? Hiçbir servisi yok mu?

Benim iki adet Jumbo düdüklü tencerem vardı ama kapağının yedek parçası bulunamadığı için iki tencereyi de kullanamıyorum. Yetkililerin zararımı telafi etmelerini istiyorum. Çünkü su an kullanabileceğim bir tencerem yok ilgilenirseniz çok sevinirim. Teşekkürler

Jumbo firmasından 27.05.2024 tarihinde aldığım Hatır Plus mod 5 in1 kahve makinesi Black copper adlı ürün belli kullanım süresinden sonra cam filtre kahve haznesi kırılmıştır. Gerek müşteri hizmetlerini arayarak gerekse aldığım mağazaya bir çok kez giderek durum izahati yapılmış ve yedek parça taleb...

Zamanında ömür boyu garantili tencere seti almıştım. Tam tarih hatırlamayacağım için en az 15 sene diyelim. Takdir edersiniz ki ömür boyu garanti ve Jumbo markasından dolayı piyasa fiyatlarının oldukça üstünde bir bedel ödeyerek bu alışverişi yapmıştım. Tencere kulplarında kırılıp dökülmeler başladı...

2022 yılında Jumbo düdüklü tencere seti aldım. Birisi 4 birisi 6 litre. Gecen hafta basınçlı kapağın ventil denilen parçası arızalandı. Jumbo müşteri hizmetlerini aradım. Ne yedek parça veriyor ne de yeni kapak satıyor. Parası ile hizmet satın alamıyorum. Jumbo markası benim gözümde bitmiştir. En ac...

Jumbo'dan Almond tencere setini aldık. Hem tencere hem de tava için kullanılan kapağı suya tutunca birden tuzla buz oldu. Müşteri hizmetlerini aradık kapağın garanti kapsamında olmadığını söylediler. Yedek parça için Ankara Kentpark AVM Jumbo mağazasına başvurduk. Aylardır cevap yok mağazaya gidince...

Jumbo'dan çaydanlık aldım. Bir sene olmuş, olmamıştır. Arayıp fatura tarihimi öğrenmek istedim. Onu da bilmiyorlar. Her şeyin dijitalde olduğu bir dönemde sistemde fatura varken benim arayıp tarih bulup fatura araştırması yapacak halim yok herhalde. Neyse çaydanlığım 6500 serisi üst kısmı cam ve evl...

Jumbo'nun kendi uygulamasından Dublin Cream 7 Parça Granit Tencere Seti satın aldım. Ürün elime ulaştığında büyük kapaklardan birinin silikonu hasar görmüştü. Bunun ile ilgili uygulama üzerinden kırık parça, yedek parça formu üzerinden form oluşturup görsel yükledim. Daha sonra tarafıma arama sağlan...

İstanbul Buyaka Jumbo mağazasından yaklaşık iki yıl önce almış olduğum çaydanlık demliğinin cam kapağını yanlışlıkla düşürüp kırdım. Kırılan kapağın yenisini temin edebilmek için alışveriş yaptığım mağaza ile görüştüm. Onlar da bana yedek parçaların internetten talep edilebileceğini söylediler. Bunu...

Jumbo çaydanlık aldım. Bir süre kullandıktan sonra içindeki orijinal süzgecin altı çıktı. Aralık ayında Jumbo dan yeni süzgeç almak istediğimde yedek parça satmıyoruz. Sizin hasarlı ürününüzü genel merkeze yollamamız lazım dediler. Süzgeci teslim ettim. Şubat ortası oldu belki bir süzgeç için 10 def...

Jumbo düdüklü tencere nin emniyet valf ı kırıldı hiçbir yerden temin edemedim müşteri. Hiz. Aradım 10 yıl öncesi ürünlerin yedek parçası olmadığını söyledi elimde bulunan 4 ve 8 litre. İki adet Jumbo düdüklü tencere çöp oldu böyle bir markaya hiç ama hiç yakışmadı bundan böyle Jumbo mu asla Allah ko...

16.11.2023 tarihinde Jumbo 8001 Alize 12 kişilik 84 parça çatal kaşık bıçak takımı satın almıştım. Siparişim geldikten sonra kontrol ettiğimde bazı parçalarda sorun vardı. Kaşık uçlarında sivrilikler, tırtıklar ve yamukluklar gibi. Üründeki sorunlarımı belirten ve görsellerin olduğu Web Talep Formu ...