to read complaints and reviews, or file yours. 
Jumbo mağazasından Homend marka bir kahve makinesi aldım. Makineyi kullanırken kahveyi biriktiren cam hazne hızlı bir şekilde çarpma sonucu çatladı ve kullanılamaz hale geldi. Kırılma benim hatam olduğu için cam hazneyi ücretini ödeyerek yeniden almak istedim.
İzmit Sembol AVM’deki Jumbo mağazasına giderek yedek parça talep ettiğimde, bu parçanın satışının olmadığını, temin edilemediğini söylediler. Buna rağmen Homend müşteri temsilcisi ise cam hazneyi mağazalardan alabileceğimi söylüyor. Yaklaşık bir aydır iki taraf arasında gidip geliyorum, Jumbo mağazası telefon numaramı alıp geri dönüş yapacağını söyledi ancak herhangi bir dönüş yapılmadı.
Cam haznesi olmadan kahve makinesi tamamen kullanılamaz durumda. Kırılan parçayı ücretini ödeyerek temin etmek istiyorum. Hem Homend’in hem de Jumbo’nun bu yedek parçanın temini konusunda net ve çözüm odaklı bir şekilde yardımcı olmasını, ürünü kullanabilecek hale gelmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Jumbo firmasından 27.05.2024 tarihinde aldığım Hatır Plus mod 5 in1 kahve makinesi Black copper adlı ürün belli kullanım süresinden sonra cam filtre kahve haznesi kırılmıştır. Gerek müşteri hizmetlerini arayarak gerekse aldığım mağazaya bir çok kez giderek durum izahati yapılmış ve yedek parça taleb...
03 Kasım sabahı, Jumbo’nun kendi uygulamasından sipariş ettiğim “Jumbo Homend 5’li Vintage Set” ürünümü teslim aldım. Sipariş numaram: jum99138310. Kutuyu açtığımda, filtre kahve makinesinin cam kısmının kırık olduğunu gördüm. Setin diğer parçalarında herhangi bir sorun yoktu. Teslim aldığım andan ...
31 Ekim 2025 tarihinde Jumbo Homend 5'li Çeyiz Seti aldım. Diğer makineler sorunsuzdu fakat filtre kahve makinesi, sardıkları karton nedeniyle yaylı su akıtma aparatı kırık olarak elime ulaştı. Bu konuda müşteri hizmetleri, tüm setin geri gönderilmesi gerektiğini söyledi. Ürünler 3 ayrı kargo teslim...
Jumbo markasıyla ilgili şikayetim var. Yaklaşık iki yıl önce 5'i 1 arada kahve makinesi satın aldım. Garantisi bitmeden önce defalarca Jumbo’yu, Homend’i ve Karaca’yı aradım. Ürünün süt ısıtma kısmının çalışmadığını ve cezvesinin kendi kendine çatladığını bildirdim. Ancak hiçbir firma bu ürünü kabul...
Jumbo-Homend markasından 23.05.2023 tarihinde satın aldığım kahve makinesi arızalı çıktı. İlk servise gönderdik ürün sağlam diyerek geri gönderdiler. İkinci kez servise gönderdik ürünün arızalı olduğunu kabul ettiler ve para iadesi yapacaklarını söylediler. Bugün 10.102023 ürünü satın aldığım mağaza...
Yorumlar