to read complaints and reviews, or file yours.Jumbo Demlik Süzgeci İçin Yedek Parça Sorunu Ve Çözüm Eksikliği
Jumbo markasına ait demlik süzgecim için yaklaşık 1 haftadır yedek parça temin edemiyorum. Bu ürünün süzgeç kısmı içe doğru bombeli tasarlandığı için piyasada satılan standart süzgeçler bu demliğe uymuyor.
Jumbo müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden görüştüm. Orijinal süzgecin temin edilmesini talep ettiğimde, bu ürüne ait süzgecin satışta olmadığını ve yardımcı olamayacaklarını söylediler. Mağazalar ile görüştüğümde de olmadığını ilettiler. Kendi tasarımları nedeniyle piyasadaki hiçbir süzgecin uymamasına rağmen, yedek parça sunmamaları ve bu konuda çözüm üretmemeleri, ürünü sattıktan sonra müşterinin memnuniyetinin önemsenmediği izlenimini veriyor. Şu an süzgeci olmadığı için çaydanlık işlevini yitirmiş durumda.
Ürünü kullanmaya devam edebilmem için, tarafıma uygun yedek süzgecin temin edilmesini veya bu tasarım sorunu nedeniyle mağduriyetimi giderecek alternatif bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Alışveriş deneyiminizi en iyi hâle getirmek adına sizi en kısa süre içerisinde bilgilendiriyor olacağız. Saygı ve Sevgilerimizle, Jumbo Müşteri Deneyim Merkezi
