Jolly Tur Yanlış Bilgilendirme

Yaklaşık bir ay önce Jolly Tur aracılığıyla Mera Garden Otel’e rezervasyon yaptırdım. Seyahat acentesi ve Jolly Tur, bu ...oteli özellikle önererek satış yaptı, ben de buna güvenerek sözleşmeyi imzaladım. Ancak gittiğimde otelin koşulları anlatılanla hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Otele giriş yaptığım an...

20–25 Temmuz tarihleri arasında Jolly Tur aracılığıyla konakladığım Alan Xafira Deluxe Resort & SPA otelinde ciddi mağdu...riyet yaşadım. Rezervasyon öncesinde otelin numarasını aradığımı düşünürken Jolly Tur çağrı merkezine bağlandım. Kendilerini otel yetkilisi gibi tanıtarak internetteki olumsuz yor...

Jolly Tur üzerinden engelli annem için rezervasyon yaptırdığımız Asrın Beach Hotel, engelliye uygun olmadığı halde bize ...bu şekilde satıldı. Annem engelli olmasına rağmen otelde erişilebilirlik açısından çok ciddi sorunlar var. Özellikle denize giden alt tüneldeki rampa hem inerken hem de çıkarken bu...

Jolly Tur’dan satın aldığım tatil programında “fiyat farkı iade garantisi” olduğunu bilerek rezervasyon yaptırdım. Rezer...vasyonumu yaptıktan sonra kısa süre içinde aynı programın fiyatının 53.550 TL’den 50.872 TL’ye düştüğünü gördüm ve bu kapsamda fiyat farkı iadesi talebinde bulundum. Fiyatın düştü...

Jolly Tur üzerinden 25 Temmuz tarihinde Kuşadası The GAP Otel’e Gökben K****** adına 5 kişi için rezervasyon yaptırdım. ...Müşteri danışmanınız bu otelin güzel olduğunu söyleyerek bizi yönlendirdi, ancak otele 15.00 civarında giriş yaptığımız andan itibaren büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Otele gi...

Jolly Tur aracılığıyla 30 Temmuz – 2 Ağustos 2026 tarihleri için Arnavutluk turu satın aldım. Rezervasyon öncesinde müşt...eri temsilcinizle özellikle uçuş saatleri konusunda defalarca görüştüm. Görüşmelerimizde, gidiş uçuşunun öğle saatlerinde olması halinde bu turu kesinlikle satın almayacağımı, dönü...

Jolly Tur üzerinden satın aldığım 9 Ağustos çıkışlı İspanya turu ile ilgili olarak uçak bileti bagaj hakkını öğrenmek is...tedim. Telefonda özellikle kaç kilo bagaj hakkım olduğunu ve bu hakkın dahil olup olmadığını sordum. Buna rağmen tur tarihine son 2 güne kadar bu bilgiyi veremeyeceklerini, bagaj h...

Jolly Tur üzerinden 23 Temmuz Perşembe çıkışlı, 1 Ağustos dönüşlü, “Mezopotamya'dan Serhat'a GAP ve Doğu Anadolu Turu 8 ...Gece Otel Konaklamalı İstanbul Çıkışlı” isimli tura 2 kişi için toplam 60.000 TL ödeyerek rezervasyon yaptırdım. Rezervasyonum T. C.-2607KSUJ numarasıyla onaylandı ve bu turun “kes...

Jolly Tur üzerinden 9 Mart tarihinde üç kişi olarak İspanya turu için rezervasyon yaptırdık. Vize randevusu alınamadığı ...için turu 21 Temmuz tarihinde iptal ettik ve aynı gün üç kişilik ödemenin içinden iki kişinin ücret iadesi sorunsuz bir şekilde yapıldı. Toplam yaklaşık 69.000 TL ödeme yapmıştık, ...

Jolly Tur (Ernaz Turizm) İzmit şubesi üzerinden Alarcha otele yaptırdığım rezervasyonda, konaklayacağım otelin aquaparkı... hakkında ciddi bir yanlış bilgilendirme ile karşılaştım. Rezervasyon aşamasında, bana anlatılan ve gösterilen aquaparkın konaklayacağım otele ait olduğu açıkça söylendi. Oteli ar...

25 Temmuz 2026 tarihli, 2 yetişkin ve 1 bebek adına satın aldığımız, toplam 2.533 euro tutarındaki Jolly Tur organizasyo...nunda ciddi bir mağduriyet yaşadık. Vize başvurumuzu 3 Temmuz 2026 tarihinde, istenen tüm belgeleri eksiksiz teslim ederek gerçekleştirdik. Sürecin hiçbir aşamasında tarafımızdan ...

Jolly Tur üzerinden yüksek puanlı olduğu için İzmir Alaçatı Sakız Kızı Otel’e üç günlük bir rezervasyon yaptırdım ve dün... akşam saat 21.30 civarında otele giriş yaptım. Ancak otele adım attığım andan itibaren çok büyük bir hayal kırıklığı yaşadım, hem fiziki şartlar hem de ortam beklentilerimin çok a...

Jolly Tur üzerinden yaptığımız sözleşme kapsamında bugün saat 12.00’da Crystal Prestige Elite Kemer Göynük’ten Antalya H...avalimanı’na transfer hizmeti almamız gerekiyordu. Ancak belirtilen saatte hiçbir araç gelmedi ve tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Uçağı kaçırma riskimiz oluşmasın...

Jolly Tur üzerinden kız kardeşim için 23–26 Temmuz 2026 tarihleri arasında “Arnavutluk & Makedonya & Kosova” turu satın ...aldım. Kız kardeşim hayatında ilk kez yurt dışına çıkıyor, yabancı dil bilmiyor ve yol–yön bulma konusunda da tecrübesi yok. Tam da bu nedenle, tur firması eşliğinde güvenli ve reh...

Regnum Carya oteline Jolly Tur aracılığıyla çocuklarımız için ayrı bölmeli bir oda satın alarak rezervasyon yaptırdık. S...atın alma aşamasında özellikle çocuklar için ayrı bir bölüm olduğunu teyit ederek ödeme yaptık, buna göre planımızı ve tatilimizi ayarladık. Otele giriş yaptığımızda bize verilen C...

17 Temmuz’da Jolly Tur çağrı merkezini arayarak 2 günlük bir tatil için, danışman Sahranın önerdiği otele rezervasyon ya...ptırdım. Görüşme sırasında bana kesinlikle oda tipiyle ilgili herhangi bir seçenek sunulmadı, ben de standart oda satın aldığımı düşündüm. Oda ile ilgili, otel binasından farklı bi...

Jolly üzerinden B**** Z***** adına Marrakesh Alaçatı otelinde 23.07.2026 giriş tarihli, 3 gecelik, HC-26079PYE numaralı ...ve 16.500 TL tutarında bir ekonomik oda rezervasyonu yaptık ve ödememizi gerçekleştirdik. Rezervasyon ekranında oda tipi ekonomik oda olarak görünüyordu, ancak odanın penceresiz ol...

Jolly Tur’un web sitesi üzerinden Lykia World Antalya oteli için HD-2607CXPP numaralı rezervasyonu 01.08.2026 - 02.08.20...26 tarihleri için satın aldım. Satın alma sayfasında büyük ve dikkat çekici şekilde “72 saat öncesine kadar iptal hakkı” ibaresi yer aldığı için bu bilgiye güvenerek rezervasyonu g...

Jolly üzerinden satın alarak Sealıght Family Club oteline 26 kişi olarak 4 günlük konaklama için geldik. Satış esnasında... özellikle yan otelin havuzunu da kullanabileceğimiz söylendiği için bu otele karar verdik. Ancak otele girişim saat 16.00 civarında olmasına rağmen, otele geldiğimizde yan otelin ...

23.07.2026–26.07.2026 tarihleri arasında Maia Hotel Kuşadası’nda konaklamak üzere Jolly Tur üzerinden HD-2607NLE8 rezerv...asyon numarası ile 32.831,60 TL bedelle rezervasyon yaptırdık. Rezervasyonumuz onaylandı ve tarafımıza odamızın ayrıldığı bilgisi iletildi. Otele giriş yapmak üzere yolda olduğumu...

14 Mart 2026 tarihinde Jolly Tur Hilltown ofisinden 12–19 Eylül tarihleri arasını kapsayan Benelux, Fransa ve Almanya tu...runu bir single ve bir çift kişilik oda olacak şekilde toplam üç kişi için peşin ve kredi kartı ile satın aldık. 20 Mayıs 2026 tarihinde tarafımıza vize randevularımızın alındığı b...