Kesin Kalkışlı Turun Son Dakika İptali Ve Mağduriyetim

Jolly Tur üzerinden 23 Temmuz Perşembe çıkışlı, 1 Ağustos dönüşlü, “Mezopotamya'dan Serhat'a GAP ve Doğu Anadolu Turu 8 Gece Otel Konaklamalı İstanbul Çıkışlı” isimli tura 2 kişi için toplam 60.000 TL ödeyerek rezervasyon yaptırdım. Rezervasyonum T. C.-2607KSUJ numarasıyla onaylandı ve bu turun “kesin kalkışlı” olduğu özellikle belirtildi.

Bu bilgiye güvenerek yıllık iznimi bu tarihlere göre ayarladım, iş yerimden iznimi aldım ve tura hazırlanmak için çeşitli alışverişler yaptım. Ancak turun başlangıcına sadece 2 gün kala, turun dolmadığı gerekçesiyle iptal edildiği tarafıma bildirildi. Başından beri “kesin kalkışlı” denilen bir turun, doluluk gerekçesiyle bu kadar son dakikada iptal edilmesi sebebiyle ciddi mağduriyet yaşadım.

Ücretim iade edilmiş olsa da, yıllık izin planlamam, yaptığım hazırlık ve harcamalar nedeniyle hem maddi hem manevi olarak zarar gördüm. “Kesin kalkışlı” ifadesine güvenerek plan yapan bir müşteri olarak bu süreçte kendimi yanıltılmış ve mağdur hissediyorum.

Bu nedenle, bu iptalin neden bu kadar geç bildirildiğinin açıklanmasını, “kesin kalkışlı” ibaresinin gereğini yerine getirecek şekilde hareket edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin göz önünde bulundurularak tarafıma uygun bir telafi sunulmasını talep ediyorum.