to read complaints and reviews, or file yours.Jolly Tur Transfer Hizmetinde Araç Gelmemesi Ve Mağduriyet
Jolly Tur üzerinden yaptığımız sözleşme kapsamında bugün saat 12.00’da Crystal Prestige Elite Kemer Göynük’ten Antalya Havalimanı’na transfer hizmeti almamız gerekiyordu. Ancak belirtilen saatte hiçbir araç gelmedi ve tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Uçağı kaçırma riskimiz oluşmasına rağmen, Jolly Tur tarafından bu saat dilimine kadar “geliyoruz, birazdan oradayız” şeklinde oyalandık ve somut bir çözüm sunulmadı. Uçağı kaçırmamak için kendi imkanlarımızla taksi tutarak Antalya Havalimanı’na gitmek zorunda kaldık. Bu süreçte hem zaman kaybı ve stres yaşadık hem de ekstra ulaşım ücreti ödedik. Rezervasyonumuz HD-2603CMWL numarasıyla kayıtlıdır.
Ayrıca otele giriş yaptığımız ilk gün telefon numaramız sistemde güncellenmiş olmasına rağmen, transfer günü tarafımıza “numara değişikliği yapılmamış, size ulaşamadık” denilerek sorumluluk kabul edilmedi ve mağduriyetimizin bilincinde olunmadan adeta üste çıkılmaya çalışıldı. Bu durum, balayı çifti olarak tatilimizin son gününde yaşadığımız bu aksaklığı daha da ağırlaştırdı ve bizi fazlasıyla üzdü.
Bu yaşananlar, balayı çifti olarak tatilimizin son gününde maruz kaldığımız tam bir fiyasko ve büyük bir sorumsuzluk oldu. Özellikle böyle özel bir tatilin sonunda bu şekilde mağdur edilmemiz ve üzülmemiz bizi fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığımız bu mağduriyet nedeniyle kullanamadığımız transfer hizmetine ait ücretin ve bu aksaklık sebebiyle yaptığımız ulaşım masrafının tarafımıza iade edilmesini, ayrıca bu ihmal sebebiyle uçağı kaçırmamız durumunda doğacak bilet ve ek masrafların da Jolly Tur tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Jolly Tur üzerinden yaptığımız sözleşme kapsamında bugün saat 12.00’da Crystal Prestige Elite Kemer Göynük’ten Antalya Havalimanı’na transfer hizmeti almamız gerekiyordu. Ancak belirtilen saatte hiçbir araç gelmedi ve tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Uçağı kaçırma riskimiz oluşmasına rağmen, Jolly Tur tarafından bu saat dilimine kadar “geliyoruz, birazdan oradayız” şeklinde oyalandık ve somut bir çözüm sunulmadı. Uçağı kaçırmamak için kendi imkanlarımızla taksi tutarak Antalya Havalimanı’na gitmek zorunda kaldık. Bu süreçte hem zaman kaybı ve stres yaşadık hem de ekstra ulaşım ücreti ödedik. Rezervasyonumuz HD-2603CMWL numarasıyla kayıtlıdır.
Ayrıca otele giriş yaptığımız ilk gün telefon numaramız sistemde güncellenmiş olmasına rağmen, transfer günü tarafımıza “numara değişikliği yapılmamış, size ulaşamadık” denilerek sorumluluk kabul edilmedi ve mağduriyetimizin bilincinde olunmadan adeta üste çıkılmaya çalışıldı. Bu durum, balayı çifti olarak tatilimizin son gününde yaşadığımız bu aksaklığı daha da ağırlaştırdı ve bizi fazlasıyla üzdü.
Bu yaşananlar, balayı çifti olarak tatilimizin son gününde maruz kaldığımız tam bir fiyasko ve büyük bir sorumsuzluk oldu. Özellikle böyle özel bir tatilin sonunda bu şekilde mağdur edilmemiz ve üzülmemiz bizi fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığımız bu mağduriyet nedeniyle kullanamadığımız transfer hizmetine ait ücretin ve bu aksaklık sebebiyle yaptığımız ulaşım masrafının tarafımıza iade edilmesini, ayrıca bu ihmal sebebiyle uçağı kaçırmamız durumunda doğacak bilet ve ek masrafların da Jolly Tur tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
